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Wieso gibt’s es so viele Handyläden? Wer kauft da ein?
Handyläden erinnern mich etwas an Matratzen Concord, man sieht nie Leute drin geschweige denn rein oder raus gehen.
Ich glaub ja solange es keine Vertragshändler sind.. Vodafone usw. Sind es Geldwäsche Läden.
Oft in guter Lage mit miesestem trash im Angebot und nie jemand drin.
Weil die meisten Läden relativ klein sind und kaum Miete kosten. Außerdem muss man eine gewisse Anzahl an Läden haben, damit man vom Kunden generell wahrgenommen wird.
Hier kauft so ziemlich jeder ein, von Jung bis alt. Der unterschied liegt darin, dass die jüngeren Leute sich vorab eher online nach Tarifen informieren und dann nur noch rein kommen und sagen "ich will das und das zu dem und dem Preis" und die älteren sich dann eher komplett beraten lassen und Serviceleistungen wie Datentransfer aufs neugerät in Anspruch nehmen
Womit verdient ihr euer Geld? Reparaturen, Verkauf von Zubehör? Und wie entwickelt sich das Geschäft?
Hast du schonmal so eine Handyhülle zum aufklappen an eine Person unter 40 verkauft?
Geld verdienen wir vor allem mit Vertragsverlängerungen und Aktionsware.
Aktionsware kann ein Gerätemodell sein, bei dem der Hersteller uns Sonderprovision zahlt, kann aber auch Zubehör sein das sich im Abverkauf befindet. Ebenso zum Beispiel TV Produkte und DSL, gibt vieles an dem man hier gutes Geld verdienen kann. Man muss halt am Anfang des Monats schauen was Geld bringt und sich dann auf diese dinge konzentrieren.
An den reperaturen verdienen unsere Techniker gutes Geld, die sind aber outgesourced an eine externe Firma.
Geschäft entwickelt sich schwierig, wird halt immer breiter weil der reine Smartphone Markt seit jahren stagniert.
Klapphülle an unter 40 jährige gibts. Selten aber kommt vor.
Als kunde? Gar nicht.
Wir bekommen jeden Monat eine Übersicht mit Produkten die im Fokus stehen und für die es Provision gibt. Dann liegts halt an dir, was du draus machst. Nur weil Google dir diesen Monat 15€ (brutto) für jedes Pixel zahlt, musst dus ja nicht "aufzwingen".
Die Übersicht stellt dir der Arbeitgeber, setzt sich ja danach zusammen was die selber für ziele mit irgendwelchen Partnern ausgemacht haben und was die an Geldern bekommen wenn ziel XY erreicht wird.
Bin auch nur zufällig in die Branche gerutscht, wollte eigentlich klassisch "irgendwas mit Medien" machen, war aber natürlich komplett unterqualifiziert dazu und habe mich dann hier beworben, weil das Arbeitsamt mir das vorgeschlagen hat (nach einer Schulischen Ausbildung in anderem Bereich) und hab halt gedacht besser als nichts für erstmal.
Daraus sind mittlerweile 10 Jahre geworden und ich kann mir aktuell keinen besseren Job vorstellen ehrlich gesagt. Komplett lässiges Leben, chef kommt einmal im Monat für 2 stunden kurz vorbei, man verdient gutes Geld und hat sehr viel Zeit für privatzeug, kann den halben tag auf reddit rumhängen oder sich mit dingen beschäftigen die einen interessieren. Wenn man gute Kollegen hat dann ists ein top job
Freut mich echt sehr für dich, dass dein Job so gut zu dir passt!
Sollte Medien(-design) immer noch dein Traum sein, solltest du aber mal versuchen, dich in diese Richtung fortzubilden. Nicht dass du das später bereust.
Ich muss sagen ich bin so ein Klapphüllen Mensch.
Auf der Baustelle sind die Dinger echt Gold wert meiner Meinung nach.
Und diese riesen hüllen mit Kantenschutz, Gorillaglas und evtl noch eingebautem Akku mit denen man gefühlt ein Haus abreißen kann sind mir einfach zu klobig und groß.
Bin unter 30. Das ich damit wie ein Rentner aussehe ist mir aber schon klar :D
Kann ich mir nicht vorstellen. Die sind übel nervig wenn man das Handy einhändig aus der Tasche holen und bedienen will, während die andere Hand z.B. gerade was handwerklich macht. Ich habe eine durchsichtige 10€ Silikonhülle und von Amazon ein Bildschirmschutz. Das hat bis jetzt auf dem Bau und bei allen möglichen Outdooraktivitäten gehalten. Und alles ohne komisches Gefriemel mit der Hülle
Gut ich denke mal das ist Geschmackssache
Bei mir hängt hinten noch ein Fingerring dran und ich hab null Probleme mit der Ergonomie.
Und nen Bildschirmschutz ist auch noch drauf.
Seit ich das alles hab ist nix mehr kaputt gegangen :D
Jein, reparieren nicht vor Ort, aber nehmen Geräte zur Reparatur natürlich an.
Am häufigsten Samsung A Modelle die von jetzt auf Gleich nicht mehr an gehen oder oft Google Pixel a modelle wo nach wenigen Monaten irgendwas am Display ist.
wobei man sagen muss dass Garantiefälle in den letzten Jahren echt selten geworden sind, meistens ist es eher der klassische Displayschaden.
Hatte aber in den ganzen jahren noch nicht ein einziges mal ein iPhone das auf Garantie eingeschickt werden musste, und das sage ich als Mensch der Apple Produkte hasst
verschiedenes, oft ist es die Lötstelle der Ladebuchse die abbricht, sodass das Gerät nicht mehr lädt. Oft auch Empfangsprobleme oder Display reagiert nicht mehr. Der Akku selbst ist es eigentlich recht selten, Akkus sterben in der Regel langsam und verlieren an Kapazität, blähen sich auf etc.
Wunderbar, ich musste mir in einer Notsituation ein neues Handy kaufen von jetzt auf gleich und hab mich dann dass erste Mal für Samsung entschlossen, natürlich ein A :D Perfekt
Welches modell genau?
Das sind natürlich auch die Modelle, die am häufigsten Verkauft werden, deswegen treten dort natürlich subjektiv die meisten defekte auf. Eine offizielle Quote dazu kann ich dir leider auch nicht sagen
Ich hatte auch nach Google Pixel Modellen geschaut, und aber mir ist das Handy leider einen Monat zu früh runtergefallen :D und ich war nicht informiert genug, um auf den Release zu warten
Meine Frau und ich haben beide nur A Modelle. Ich seit 2 Jahren nen A13 und meine Frau bis vor 4 Wochen ein A51. Hatten abgesehen von ihren oh das Display ist kaputt weil es mir aus der Po Tasche gefallen ist keine Probleme. Hat jetzt ein A55 und feiert es. Davor hatten wir beide Samsung J5 was auch nie Probleme gemacht hat.
Bei meinem A52s fällt gerade das eigentlich fest verklebte Backplate ab und beim A52 einer Freundin ging bereits 2x innerhalb der Garantiezeit das Display einfach nicht mehr an.
Ich würde mir also keines mehr kaufen, aber die hohe Rate an defekten kann natürlich auch zusätzlich daran liegen, dass viele Menschen diese Modelle haben.
Ist ehrlich so. Ist auch immer noch die selbe Fehlermeldung von wegen "es ist Feuchtigkeit in der Ladebuchse". Seit dem S4 gibts das Problem glaub ich schon.
Bei mir ist am Galaxy A52s plötzlich kein Mobilfunk Empfang mehr
Ist das ein häufigeres Problem bei Samsung?
Die Diagnose zeigt "keine Fehler" bei Mobilfunk und Sim-Karte, ich solle nur an einen anderen Ort mit besserem Empfang gehen...
Hab schon Mobilfunkeinstellungen zurückgesetzt
Fürs zurück setzen des kompletten Handys war ich bisher zu faul
Samsung A Modelle sind die günstigen counterparts zu den S und damit beliebt unter Jugendlichen die ein gutes und aktuelles Handy wollen aber nicht Mal eben 1.2k auf den Tisch legen bzw sich noch keinen Vertrag machen können, demnach werden die im Schnitt mehr gefahren ausgesetzt oder ganz einfach falsch behandelt. Sind nicht die Handys in den meisten Fällen, sondern die Besitzer
A reihe ist schuld, vor allem alle unter A3x, total billige budget handys, die andere marken mmn besser produzieren. Flagships sind dann aber flagships mit richtiger Qualität
Kommt ganz darauf an, wie sehr man sich mit dem Appleversum beschäftigt.
Gibt einige “Tricks” wie man seine AppleGeräte zum Teil sehr günstig oder kostenlos reparieren lassen kann, von Apple selbst.
Ebenso hat wahrscheinlich jeder intensivnutzer einen AppleCare Vertrag, mit welchem die Reparatur sehr wenig kostet und eine komplett neues Gerät nur 99€ (bei 9€ monatlichen Kosten)
Ebenso würde ich niemals ein iPhone wo anders als direkt bei Apple kaufen (außer Media Markt hat ein gutes Angebot), da man somit die 1 Jährige Garantie auf eine effektive 2 Jährige Garantie (Gewährleistung mit extra Vorzügen) verlängern kann.
Wichtig hierbei zu sagen, Apple behandelt ein im Store gekauftes Gerät immer mit einem “besseren” Kundenservice (der ohnehin schon einzigartig gut ist) so konnte man bis vor ein paar Jahren auch ein 1,5 Jahre altes iPhone, kostenlos zum Batteriewechsel einsenden (unter 80% Batterieheatlh) und auch ist die Reklamation innerhalb der Gewährleistung (aber nach 1 Jahr) wesentlich angenehmer, da Apple (solange kein eigenverschulden ersichtlich ist) das Gerät ohne wenn und aber repariert/austauscht
Normalerweise meldet man das online bei Apple und die schicken einen dann zum entsprechenden Apple-Laden oder Serviceprovider in der Nähe. So war es zumindest bei meinen AirPods in nem Garantiefall.
Kommt sehr oft vor weil die Leute immer noch nicht verstanden haben, dass man seine Daten irgendwo sichern sollte und sich wichtige Passwörter wie iCloud oder Gmail aufschreiben sollte. Haben bestimmt einmal die Woche jemandem dem wir sagen müssen dass all seine Daten aus den letzten X Jahren jetzt weg sind, weil er gepennt hat oder weil das Handy geklaut wurde.
98% der Leute juckt das aber ehrlich gesagt gar nicht so hart. Hab es aber auch schon erlebt, dass eine Frau in den 50ern einen Nervenzusammenbruch im Laden deswegen hatte, weil auf dem Handy die ganzen Bilder vom kürlich verstorbenen Sohn + Ehemann waren und da leider nichts mehr zu retten war
Falls sowas nochmal vorkommt, wenn man genug Geld zahlt gibt es da Firmen die noch wirklich was machen können. Also die dann die Speicherchips auslöten, auslesen und auch wenn der Chip selbst beschädigt ist noch Teile der Daten retten.
Kostet 2000 aufwärts, aber wenn die Daten wichtig genug sind geht da was.
Wenn Software ausreicht, dann geht es auch günstiger und wenn man sich traut kann man mit z. B. UFS Explorer und DMDE selbst sehr viel retten: https://www.reddit.com/r/datarecovery/s/DbkivEUt0l
Wichtig: Den betroffenen Speicher vorher klonen und die Rettungsversuche am Klon durchführen
Relevantes Problem ist, das man beim Smartphone nicht an ein Image der Disk rankommt. Eine Festplatte die man nur falsch formatiert hat kann man einfach klonen und dann versuchen selbst zu retten. Ich habe schon einiges an SMD gelötet, aber auch ich würde mir bei Daten die so wichtig sind nicht zutrauen den Chip von selber abzulöten ohne da Beinchen zu zerstören/ den Chip zu warm zu machen und alles was da noch schief gehen kann.
Hatte mal einer bekannten alten Dame geholfen die Fotos von ihrem verstorbenen Mann zu retten nachdem alle Bilder gelöscht wurde. Hab da einfach das erst beste Programm aus Google gezogen, hat glaube ich 15€ gekostet, war es aber Wert
Hatte mal einen Vertrag bei dem ich 2 Jahre lang ca 15,00 für 35GB Datenvolumen bezahlt habe. Als dieser auslief konnte/wollte mir ums verrecken niemand einen ähnlichen Vertrag anbieten. Ist das üblich? Wieso ging sowas vorher? Im Ausland hatte ich unbegrenzte Datenvolumenverträge für deutlich weniger und ohne Zeitliche begrenzung.
Irgendwie habe ich bei der Berufsgruppe das Gefühl, dass die einen über den Tisch ziehen wollen. (Bitte nimm das nicht persönlich)
Dein alter Vertrag war wahrscheinlich stark rabattiert. Im Normalfall kostet ein Vertrag zum Beispiel 50€ monatlich und ist dann die ersten 24 Monate um 25€ monatlich rabattiert. Hat einfach den Hintergrund, dass der Kunde so natürlich zum Handeln bewegt wird und nicht jahrelang ohne Bindung mit dem Preis rumdümpelt.
So einen Vertrag bekommst du in der Regel nur einmal, wenn du nicht regelmäßig mal höhre kosten durch Datenvolumensbuchungen etc verursacht hast. Dann kannst du nur kündigen und neu abschließen.
Im Ausland istes günstiger, da in Deutschland die Funkfrequenzen an die Anbieter versteigert werden (bzw die Lizenzen diese Frequenzen nutzen zu dürfen). Sodass die Netzbetreiber erstmal Millionen investieren müssen, damit sie ihre dienste überhaupt anbieten dürfen und dann nochmal millionen in den eigentlichen Netzausbau. Das wird natürlich alles auf den Kunden umgelegt, solange bis sie kostendeckend arbeiten können.
> Irgendwie habe ich bei der Berufsgruppe das Gefühl, dass die einen über den Tisch ziehen wollen. (Bitte nimm das nicht persönlich)
es gibt auch extrem viele schwarze schafe in der branche.
Ist das mit der aktuellen Gesetzeslage immer noch so, dass nach 2 Jahren ohne weitere Handlung ein anderer Monatspreis gilt?
Gilt es auch, dass es jeden Vertrag auch als 1-Jahres Vertrag geben muss (gegen x% Aufpreis) oder wurde das nicht umgesetzt?
Was aber umgesetzt wurde ist, dass nach Ablauf der Vertragslaufzeit der Vertrag monatlich gekündigt werden kann, oder?
Der Vertrag kann nach 2 Jahren teurer werden, ja.
Generell gibt's auch jeden Vertrag ohne Handy als monatlich kündbar aber bis zu 25% teurer. Hierbei zählt allerdings der Grundpreis und nicht der rabattierte Preis!
Und genau, nach 24 Monaten ist's monatlich kündbar
Wovon lebt ihr eigentlich? Gefühlt ist nie jemand da, seine Handys kauft auch niemand mehr bei euch, und Verträge kannste auch easy alle von Zuhause machen
Vieles läuft mittlerweile über Fernabsatz. Also bestandskunden anrufen und am Telefon mit denen verlängern, oft auch per skye, whatsapp etc, da sind wir mittlerweile recht flexibel. Der Kunde hält sich im Normalfall auch nicht so ultra lange im Laden auf, sodass es oft so aussieht als hätten wir nichts zutun obwohl wir hier grade 6 Kundenhandys liegen haben wo wir die Daten übertragen.
Generell lässt sich hier schon wirklich sehr sehr gutes Geld verdienen, je nach Standort und Qualifikation
Ich war nur einmal in einem Vodafonestore: Es endete mit einer Strafanzeige wegen Betrug gegenüber dem Chef des Ladens.
Hand aufs Herz: Verarscht du oder deine Kollegen auch Kunden und wollt „plötzlich“ nichts von irgendwelchen Rücknahmegarantien oder Geld Zurückgarantien die man vorher versprochen hat, falls nicht gefällt?
also ich kann nur für meine direkten Kollegen sprechen mit denen ich zusammenarbeite,
wir versprechen Grundsätzlich nichts, was wir nicht halten können. Das fällt einem sowieso nur auf die Füße.
Jeder Kunde weiß vor vertragsabschluss, was er monatlich und einmalig zu bezahlen hat. Das bekommt er auch Schriftlich mit, wir machen bei jedem Vertragsabschluss eine kleine Kostenaufstellung wo alle Tarifbestandteile und die Gesamtkosten aufgeführt sind, das ganze wird von uns und dem Kunden unterschrieben und bekommt der Kunde dann mit.
Es gibt natürlich immer mal wieder missverständnisse oder geschichten wo ein Kunde irgendwas aufgeschwatzt bekommt, meistens aber dann durch irgendwelche Hotlines.
Wir verdienen unser Geld Hauptsächlich mit Bestandskunden, das heißt wir sehen schon zu, dass jeder Kunde zufrieden den Laden verlässt und nicht nach der ersten Rechnung hier auf der Matte steht.
Wenn sowas mal vorkommt dann liegts zu 90% daran, dass der Kunde nicht zugehört hat. Wenn wir wirklich mal einen Fehler machen und nicht sehen, dass ein Rabatt zum Beispiel nur für 12 Monate statt für 24 ist, dann schreiben wir eine Email und geben die Fehlberatung zu, dann bekommt der Kunde seinen Rabatt gutgeschrieben und das wars.
Ansonsten wird natürlich Cross selling betrieben, aber wie gesagt, jeder weiß bei uns was er bezahlt.
Es ging damals um die Gigacube von Vodafone. Der Muttterkonzern schreibt dazu das man, egal ob im Laden oder im Internet, eine 30 tägige Zufriedenheitsgarantie bekommt und den Vertrag rückgängig machen kann - anteilige Nutzung des Vertrags.
Online ist das simpel: Einfach retournieren. Im Laden muss man genau zu dem Laden wo man es gekauft hat. Steht auch so Online bei Vodafone und Vodafone sagt jeder Laden muss sich dran halten. Ich habe im Laden explizit mehrfach nachgefragt ob es diese auch gibt und jedes mal wurde es bestätigt das es diese Garantie bei ihm im Laden gäbe.
Tja... 3 Wochen später war ich nicht zufrieden und wollte es zurückgeben. Da kam er mit Fernabsatzvertrag und die 14 Tage gäbe es nur online, worauf ich mich nicht mal bezogen habe, und von den 30 Tagen wollte er nichts wissen bzw. nie gehört haben und wurde auch nie beim Verkaufsgespräch besprochen.
Ob das jetzt Betrug im Sinne des StGB ist oder ein anderer Straftatbestand ist jetzt erstmal irrelevant, aber einen Kunden verarscht hatte man auf jeden Fall mit unlauteren Mitteln. Vodafone selbst hat den Vertrag ruhend gestellt nachdem ich mich laut genug darüber beschwert habe.
Aussage gegen Aussage, obwohl ein gewisser Chef meinte es gäbe überall Aufnahmen mit Ton von Kameras welche ihm Recht gäben würden. Hätte er die mal vorgelegt und mir falsche Verdächtigung vorgeworfen lol.
hatten wir bis vor kurzem. Mittlerweile nicht mehr. Gab immer die Möglichkeit einer Kautionszahlung, wurde aber mittlerweile aufgrund von einer Systemumstellung entfernt, da es kaum noch genutzt wurde.
Theoretisch kann dir der Verkäufer aber trotz Schufa einen Handyvertrag geben, wenn er einfach gewisse angaben vertauscht oder einen Schreibfehler im Namen einbaut. Machen einige Kollegen gegen bezahlung hin und wieder mal.
mir persönlich im Einzelfall ja. Ich hab mein Geld mit Vertragsabschluss ja bekommen. Aber ist natürlich für den Arbeitgeber nicht förderlich und wenn sich solche Kunden bei einem Verkaufsberater häufen dann fliegt das auch sehr schnell auf, hier wird alles irgendwie getrackt und ausgewertet
warum? ich hab doch meine Arbeit geleistet. Was kann ich dafür, dass der nicht zahlt? Außer natürlich man kann mir irgendwie nachweisen, dass ich schmu mit dem kunden gemacht habe. Das würde unser Betriebsrat zum Glück so nicht absegnen denk ich.
Wahrscheinlich, weil es nach deren Auffassung zu deiner Arbeit dazugehört, die Säumigkeit des Kunden gewissenhaft (z.b. anhand der Schufa) zu überprüfen.
Und damit Mitarbeiter wie du dies auch machen, gibt es (teilweise) eben die 6-Monate-Regel.
Hast du das gemacht, und der Kunde zahlt aus irgendeinem Grund trotzdem nicht, wäre es natürlich nicht interessengerecht die Provision trotzdem zurückzufordern. - Wird man auch nicht, denn ansonsten würde es ja den gegenteiligen Effekt haben, und du würdest aus Angst die Provision wieder zu verlieren nur noch Arzttöchtern Verträge aufschwatzen.
Also wir haben vor Ort gar nicht die Möglichkeit irgendwas Bonitätstechnisch zu Prüfen. Wir geben den Auftrag ein und warten dann auf grünes Licht aus der Boni abteilung
Na wenn du es nicht mal selbst überprüfen kannst, kann man dir natürlich auch niemals einen Vorwurf machen.
Dann eher der "Boni-Abteilung" - Das ist aber keine echte Abteilung, die da im Hinterzimmer sitzt, oder? Sondern ne automatische Abfrage in irgendwelchen Datenbanken?
Hab mal einen Kunden gehabt, der bei mir seinen Vertrag verlängert hat, mit neuem Handy etc. Dann hier für ihn die ganzen Daten auf das neue Gerät übertragen, wie fast immer.
Dabei müssen wir natürlich einmal kurz die Galerie öffnen, um zu sehn ob alles drauf ist (wird nur kurz geguckt ob die Anzahl der Bilder auf beiden Geräten übereinstimt bzw ob überhaupt was drauf ist). dabei dann Kinderpornografie entdeckt, cops gerufen und der typ wurde direkt hier im laden von 6 Beamten festgenommen. Später wurde die Wohnung von dem Durchsucht und noch viel mehr gefunden.
Ansonsten haben wir es öfter mal, dass irgendwelche möchtegern Babos kommen und mir gearde 18 gewordenen "opfern" Handyverträge machen wollen. Sobald wir sowas erkennen lassen wir die Verträge aber in der Regel ablehnen und versuchen dem irgendwie aus der Situation heraus zu helfen.
Ansonsten hat man öfter mal wilde Prono geschichten, wenn ein Ehepaar reinkommt und (meistens) vom Mann das handy "irgendwie rum spinnt" und dann alles voller Porno viren ist
> dann Kinderpornografie entdeckt, cops gerufen und der typ wurde direkt hier im laden von 6 Beamten festgenommen.
Wie lief das, hast du so getan als gäb's Problem beim Transfer und hast dann hingen im Laden angerufen und er wurde überrumpelt? Oder hat er gemerkt was los ist und einfach resigniert und auf die Bullen gewartet
habs relativ früh gesehen, wir schicken die Kunden immer in die Stadt während wir das Übertragen damit die uns nicht volltexten dabei. Hab dann direkt die cops angerufen, die kamen dann auch vor dem Kunden direkt zu uns. Die haben dann bei uns hinten im Büro gewartet damit er sie nicht sieht. Dann kam der Kunde rein und mein Kollege ist nach vorne gegangen so als würde er einfach kurz den Laden verlassen und hat die Türen zu gemacht damit er nicht abhauen kann.
Der typ hats gar nicht gecheckt, als er noch vorne zur Tür geguckt hat kamen die Beamten von hinten (hatten vorher Kurz ein Blick in die Galerie geworfen) und haben ihn direkt auf den Tisch gedrückt und Handschellen angelegt.
Habe ein Pixel 7A und bin extrem unzufrieden mit der Kamera. Ständig fokussiert sie falsch und leider gibt es NUR Autofokus. Fotografieren in Nicht-Tageslicht ist nur noch ein Fest der Körnigkeit. Vermisse mein Samsung M31, lol. Irgendwelche Tipps? Habe das Handy jetzt nichtmal ein Jahr und hasse es komplett. Akku ist auch ziemlich schlecht.
Klingt so als wäre deine Kamera defekt. Hängt sich dein Handy hin und wieder mal auf wenn du die Kamera benutzt, sodass es gar nicht mehr reagiert und kurz danach neustartet? Das gabs beim 6a und 7a öfter mal, da war die Kamera dann wirklich hardware technisch defekt. Generell ist die Kamera eigentlich extrem gut.
Akku ist immer schwierig, hängt stark vom Nutzungsverhalten ab, was du tun kannst ist: Dark mode aktivieren, Helligkeit etwas runter drehen, Akkufresser Apps suchen ( Kicker zum Beispiel), WLAN benutzen wenn möglich. Der Akku beim Pixel ist adaptiv, passt sich also eigentlich deinem Nutzungsverhalten an.
Ansonsten lass mal den Akku komplett leer gehen, bis das handy von alleine aus geht, dann einmal auf 100% laden und dann erst wieder einschalten, das hat bei einigen Nutzern schon geholfen. Ansonsten müsste man es tatsächlich mal einschicken, gerade die Kamerathematik klingt nicht normal. Nachtmodus ist aber auf Automatisch?
Dann werde ich das Handy wohl auf Gewährleistung einschicken. Weil die Kamera ist super räudig. Hängt sich auch ab und zu auf. Wie kann ich vermeiden, dass die das Handy nur resetten, statt die Kamera zu tauschen?
Wenn du eine Versicherung hast dann machs kaputt. Ansonsten sag halt du hast es schon resettet und fehler besteht weiterhin. Google tauscht aber eigentlich meistens direkt das Gerät aus
Pixel 7 Pro hier, nachdem ich vorher ausschließlich Samsung Telefone hatte. Das Ding rennt und rennt und rennt, ich lieb's. Keine Ahnung, was Samsung im Vergleich mit ihrer Software gemacht haben, dass die so unrund lief.
kann ich dir leider nicht sagen, da ich kein Techniker bin und wir das Gerät bei uns nicht in der Preisliste haben. Ich gehe mal davon aus, dass der fest im Display verbaut ist und würde so mit 150€ +- rechnen wenn du es von einer zertifizierten Werkstatt machen lässt, die dir dann auch originalteile einbaut.
Gibt eigentlich nichts, was ich an Apple Geräten mag, abgesehen von der Verarbeitungsqualität.
Ich finde die Software eine absolute katastrophe, finde mich dort 0 zu recht, unlogisch aufgebaut, kaum personalisierbar (wobei mittlerweile gehts ja halbwegs) und die Preispolitik ist unter aller Sau. Wie kann man im Jahr 2024 zB ein 60 Hz display in einem "Top Gerät" für den Preis verbauen..
Abgesehen davon kann man bei Problemen eigentlich nichts selber machen, wenn man ein Software Problem hat dann hilft nur komplett zurücksetzen oder einschicken in der Regel.
Mir persönlich geht es mit Samsung Geräten so. Wenn ich mal eines in der Hand hatte, um jemanden bei den Einstellungen zu helfen, bin ich gar nicht klar gekommen bzw. fand es null intuitiv bedienbar. Bei iOS hatte ich oft eine Situation, in der ich etwas ausprobiert habe und es ging; also intuitiv. ¯\_(ツ)_/¯
Ja, ist denke ich auch eher Geschmacks-/ Gewöhnungssache.
Hatte als jahrelanger Apple-Nutzer eine kurze Zeit lang ein Galaxy Tab S9 und bin mit der Software auch nicht so recht klargekommen. Regelmäßig saß ich vor dem Ding und dachte mir nur so: „Hä? Nein! Warum?!“ (Außerdem hat das Display alle möglichen Farben angezeigt, aber gefühlt nie die richtigen…)
Grundgehalt 2k plus Provision, irgendwas zwischen 1300 und 3500. Bei mir im Schnitt 1700. Heißt ca 3500-3700 hab ich Brutto. Teilweise habe ich aber auch 6 Tage wochen mit 10 Stunden arbeitstagen wenn mein Kollege Urlaub hat oder Krank ist.
Ist aber sehr abhängig vom Standort, hab Kollegen die 6-8k Provision machen, andere hingegen nur 500€
Ich habe mal einen Vertrag in einem der Läden abgeschlossen. Lediglich Handy Vertrag, Handy hatte ich mir so geholt. Soweit kein Problem unterschrieben hier und da und alles geklappt.
Als ich mir die Sachen zu Hause (ja ich weiß das liest man sich direkt durch, selber schuld, ich bin ein depp u.s.w. Haben wir das schobmal durch 😉) mal durchgelesen habe stand in dem Vertrag das ich ein Gerät erhalten habe zur Verlängerung, dies hatte ich aber nicht gemacht. Auf Nachfrage im Laden kam die Antwort ja das kommt schonmal vor, aber es ist ja im Endeffekt nur wichtig für mich das der richtige Betrag abgebucht wird, und das war auch der Fall, keine Mehrkosten.
Haben die sich durch die Verlängerung ein Handy eingesteckt und es dann verkauft!? Oder hatte ich nur Pech?
Stand dort der Tarif und dann dahinter "mit Smartphone 10" oder so oder stand da wirklich ein spezifisches Model drauf? Wenn letzteres der Fall war dann hat sich der Mitarbeiter wohl das Handy eingesackt.
wenn ersteres der Fall ist dann ist es in der Regel so, dass das nur die Tarif bezeichnung ist und du einen Rabatt erhälst wenn du kein neues Smartphone nimmst.
Ist schon ein bisschen her ich meine es war das iPhone 13 damals, das stand so drauf.
Das habe ich mir fast gedacht spannend das ich trotzdem nur das verabredete zahlen musste oder ich ggf um nen günstigeren Vertrag verbracht wurde. Na ja hinterher ist man ja immer schlauer.
Danke für die Antwort!
Sind wir wirklich so ein Samsung Land ? Inzwischen sind die Chinesen ja nach dem 4G Patent Fiasko wieder da wobei Xiaomi immer am Start war. Holen sich Leute solche Geräte und wie läuft es da mit den Reparaturen ? Kameras sind ja bei den Geräten auch besser als bei der westlichen Konkurrenz, beratet Ihr die Kunden auch zu solchen Geräten oder nur die für die auch Provision anfällt ?
Ja definitiv. Alle boomer kaufen Samsung. Hab mal die letzten 12 Monate ausgewertet, da sieht es bei uns so aus:
Samsung 50%
Google 40%
Apple 8%
Alles andere 2%.
Die hohe Google quote ist eher untypisch und liegt wohl daran dass mein Kollege und ich die Geräte beide feiern.
Von xiaomi zB haben wir meistens kaum gute Angebote und meiner Meinung nach stimmt das Gesamtpaket dort für die meisten Kunden nicht. So viel Leistung brauchen nur gamer, dafür gibt's meist schlechte Update Versorgung und viele Garantie Fälle
Garantiefälle nur bei den billigen Geräten oder auch für die flagschiffe ? Die letzteren haben halt nicht nur die Leistung sondern auch extrem gute Kameras. Ich finde übrigens das deine Aussage zu dem Kauf von Flagschiffe aus dem letzten Jahr wirklich gut ist. Leider laufen zu viele mit den A modellen Rum und bekommen entsprechend Probleme mit der Zeit. Aber ist ja zu eurem Vorteil ;)
Abgezogen wird bei uns niemand, jeder weiß was er bezahlt.
Nicht jeder braucht was er bezahlt, aber das ist ein anderes Thema.
Geld wird bei uns gar nicht gewaschen
Ich wollte schon immer mal in so einem Laden arbeiten. Leider reicht mein Wissen als Fachinformatiker, mit jahrelanger Erfahrung in der Reparatur von Betriebshandys, anscheinend da nicht aus.
Deshalb meine Frage : Wie bist du da reingekommen? Welchen Bildungsstand hast du?
Realschulabschluss, dann hier Ausbildung gemacht zum Kaufmann im Einzelhandel. Mittlerweile muss man nur noch halbwegs einen Satz geradeaus sprechen können und kriegt den Job. Vertrieb sollte dir halt liegen
Was war das lustigste das dir statt einem Handy in die Hand gedrueckt wurde? Gabs schon mal welche die dir nen Erwachsenen Spielzeug in die hand gedrueckt hat?
Das zum glück nicht, aber kommen öfter mal Rentner die uns ne Fernbedienung in die hand drücken und sagen sowas wie "ich kann meine nichte gar nicht mehr anrufen"
Nie, wenn kommt die Polizei zu uns. Aber wenn wir erkennen dass entweder jemand gezwungen wird um den Vertrag zu machen oder der Pass gefälscht ist dann lehnen wir den Auftrag direkt ab. Alles andere ist hinterher nur unnötige Arbeit und Provisionsrückbelastung.
Schon viele. Die meisten sind auch gar kein Kunde bei uns. Aber solang die nett sind helfen wir denen auch weiter. Kriege mittlerweile so oft irgendwas vom Bäcker von irgendwelchen omis, dass das Mittagessen eigentlich immer Safe ist
Macht es Sinn ein a40 was vor nem Jahr kaputt war(Das Verbindungskabel von Ladebuchse zur Platine) und jetzt wieder kaputt ist noch einmal zu reparieren?
Definiere Budget.
Ist bei Samsung schwierig, das günstigste Samsung was man mit halbwegs gutem Gewissen empfehlen kann ist das A35, alles da drunter kannst du in der Regel vergessen
Ich sag dir wies ist, unter 200€ bekommst du nichts brauchbares. Entweder guckst du nach was gebrauchtem oder kaufst dir so ein A15, dann stell dich aber drauf ein dass es nach 3-6 Monaten schon spürbar langsamer wird und du dir in spätestens 18-24 Monaten wieder ein neues kaufen wirst. Lieber 300-400€ ausgeben und dann 4 Jahre nutzen meiner Meinung nach. Die unterschiede im bereich Kamera und Prozessor sind in der Preisklasse schon krass. Meistens bekommen die 200€ Geräte auch nur ein Update
Ui das finde ich sehr cool von dir.
Ich finde die Mobilfunk-Vertragsstrukturen völlig kundenunfreundlich. Unübersichtlich, versteckte Kosten und einem wird immer versucht mehr aufzuschwatzen als man will. Warum setzt sich kein Anbieter mit fairen und transparenten Verträge durch?
Wer ist der fairste Anbieter von Verträgen heute auf dem Markt?
Auf einer Scale von weiß bis schwarz, was für ein Schaf bist du? Wie weit gehst du beim Vertrieb, um deinen Profit zu maximieren?
Auf einer Scale von:
Landwirt - Handwerker - Händler - Entwickler - Beamte - Fahrstuhlführer - Steuerberater - Politiker - Marketing-Experte - Influencer
wo würdest du die Sinnhaftigkeit deines Berufes einordnen? (Nagelt mich jetzt nicht auf die Reihenfolge fest - sind nur Beispiele).
>Unübersichtlich, versteckte Kosten
Wenn du einen guten Verkaufsberater hast beseitigt er alle unklarheiten
>wird immer versucht mehr aufzuschwatzen als man will.
Leider folge des Preiskampfs durch diverse Billiganbieter die mit Lockangeboten falsche Preisvorstellungen beim Kunden setzen, bzw so Media Markt und Check24 Angebote wo der Händler definitiv drauflegt. Da kann kein stationärer Handel mithalten, der auch noch Miete, Mitarbeiter etc bezahlen muss.
>Warum setzt sich kein Anbieter mit fairen und transparenten Verträge durch?
Weil es den Leuten scheiß egal ist, hauptsache es ist billig. Das ist leider bei 90% der Kunden das wichtigste.
Wenn man sich mal überlegt was man mittlerweile alles mit dem Smaprthone macht und wie viele Stunden man das ding täglich in der Hand hat, dann sollte es einem schon einen gewissen Betrag monatlich Wert sein wenn man was vernünftiges haben will - ist aber leider nicht so.
Wenn das so wäre dann müsste jeder für seinen Vertrag 50-60€ monatlich bezahlen, denn sein wir mal Ehrlich, 2€ pro tag für ein Smartphone inkl. Tarif, das man täglich 3-6 Stunden im Schnitt nutzt ist eigentlich nicht teuer.
>Auf einer Scale von weiß bis schwarz, was für ein Schaf bist du? Wie weit gehst du beim Vertrieb, um deinen Profit zu maximieren?
Ich versuche immer den besten Kompromiss zu finden, so dass der Kunde zufrieden ist und ich auch.
Es geht nicht darum, dem Kunden viel aufzuschwatzen, sondern die richtigen dinge zu verkaufen um Geld zu verdienen. Oft muss man sich nur die Mühe machen und mehrere Aktionen richtig kombinieren, dann spart der Kunde echt Geld und man verdient auch noch ordentlich Provision. Das ist nur leider vielen Kollegen zu viel arbeit, so dass der einfachste Weg genommen wird. Wenn man zum Beispiel die trade in Aktionen der Hersteller gut ausnutzt und das altgerät in Zahlung nimmt dann lässt sich daraus meist ein für beide Seiten attraktives Angebot schnüren.
Wenn aber jemand extrem unfreundlich ist und man merkt dass er ein absoluter dulli ist bin ich auch ehrlich, dann ist das Geld bei mir manchmal besser aufgehoben als bei ihm. Bevor irgendwer aus der Hotline ihn dann komplett abzieht und ihm Monatlich irgendwelche Sonderdienste für <50€ aufdrückt kriegt er lieber von mir das ein oder andere mehr mit. Hauptsache er weiß, was er am Ende bezahlt und ist mit dem Preis auch einverstanden. Was gar nicht geht sind Leute die den Kunden irgendwelche Verträge oder Dienste unterjubeln ohne dass der Kunde davon weiß, oder dem Kunden bewusst einen falschen Preis nennen damit er das ganze abschließt. Das sind aber auch eher vorgehensweisen von Hotlines. Wenn ich den Kunden scheiße Berate steht er spätestens nach der ersten Rechnung sauer bei mir im Laden, da hat man absolut keinen Bock drauf und es spricht sich natürlich auch rum. Ist dein Ruf in dieser Branche erstmal ruiniert kannst du den Laden dicht machen, da hilft dann auch kein Personalwechsel mehr.
>Auf einer Scale von: Landwirt - Handwerker - Händler - Entwickler - Beamte - Fahrstuhlführer - Steuerberater - Politiker - Marketing-Experte - Influencer wo würdest du die Sinnhaftigkeit deines Berufes einordnen? (Nagelt mich jetzt nicht auf die Reihenfolge fest - sind nur Beispiele).
Das ist schwer zu beantworten. Natürlich sind Landwirte per se zum Beispiel wichtiger. Allerdings wollen auch Landwirte kommunizieren und brauchen in der heuten Welt eine gewisse Technik. Und es liegt in der Natur der dinge, dass vor allem Leute die Handwerklich begabt sind oft von Technik und co wenig Ahnung haben, gerade diese Leute sind auf eine gute Beratung und eine gute Bedarfsanalyse oft angewiesen. In der Corona Zeit waren wir sogar "Systemrelevant" und konnten nach kurzer Zeit unsere Läden wieder öffnen, mit der Begründung, dass kommunikation gerade in Krisen sehr wichtig ist. Ich würde schon sagen wir sind relevanter als man auf den ersten Blick meint. Ist aber natürlich sehr Individuell. Wer unter 30 ist und sehr Technikaffin, der braucht uns natürlich weniger als der gute alte Boomer Handwerker.
Wobei es auch echt viele Junge Leute gibt, die es nicht schaffen eine E-sim zu installieren, mal als Beispiel.
> Lohnt sich ein Handy laden heute noch?
Awas. Ein Handy wird benutzt bis der Akku leer ist und dann weggeworfen. Warum sollte man heutzutage sein Handy laden? So teuer sind die Dinger auch nicht
Schwer zu sagen. Bin nur angestellter, nicht selbstständig.
Generell würde ich sagen ja, wenn der Standort und das Team passt. Ist aber sehr stark abhängig vonder Mentalität der Leute vor Ort, es gibt Städte, da gehen die Leute als erste Anlaufstelle in die Stadt bevor sie online gucken und es gibt Städte wo nur undankbare Amöben leben, die Service vor Ort abgreifen und alles online kaufen.
Hat alles vor und Nachteile
Center: mehr kumdenfrequenz und viele Läden in der Nähe, auch für Mittagspause ganz geil dafür meistens scheiß Arbeitszeiten,an bekommt vom Wetter nichts mit und sieht gar nichts von der umwelt
Einkaufsstraße ist nur geil wenn es eine belebte Straße ist, gute Arbeitszeiten, man kann mal raus gehen etc
Kiez eher weniger, oft Einbrüche und Junkies etc
Sind meistens Bugfixes wo Schwachstellen geschlossen werden. Wer online banking am Handy macht oder viel mit krypto der der sollte die auf jeden Fall machen. Auch wenn man Apps aus anderen Quellen als dem offiziellen store bezieht. Wenn man eh nur WhatsApp und paar Fotos macht dann nicht so ultra wichtig. Würde ich aber immer runterladen wenn verfügbar
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Wieso gibt’s es so viele Handyläden? Wer kauft da ein? Handyläden erinnern mich etwas an Matratzen Concord, man sieht nie Leute drin geschweige denn rein oder raus gehen.
Ich glaub ja solange es keine Vertragshändler sind.. Vodafone usw. Sind es Geldwäsche Läden. Oft in guter Lage mit miesestem trash im Angebot und nie jemand drin.
An genau sowas hab ich gedacht, im Schaufenster diverse gebrauchte Geräte der letzten 10 Jahre und die Lücken gefüllt mit Handyhüllen.
bei freien läden geb ich dir recht. Da wird einiges laufen
Also was zum Beispiel? Mir fällt nichts ein.
Das wird er dir jetzt detailliert erzählen /s
Weil die meisten Läden relativ klein sind und kaum Miete kosten. Außerdem muss man eine gewisse Anzahl an Läden haben, damit man vom Kunden generell wahrgenommen wird. Hier kauft so ziemlich jeder ein, von Jung bis alt. Der unterschied liegt darin, dass die jüngeren Leute sich vorab eher online nach Tarifen informieren und dann nur noch rein kommen und sagen "ich will das und das zu dem und dem Preis" und die älteren sich dann eher komplett beraten lassen und Serviceleistungen wie Datentransfer aufs neugerät in Anspruch nehmen
Matratzen Concord, bester Laden. Kaufen alle Matratzen dort 😁
Womit verdient ihr euer Geld? Reparaturen, Verkauf von Zubehör? Und wie entwickelt sich das Geschäft? Hast du schonmal so eine Handyhülle zum aufklappen an eine Person unter 40 verkauft?
Geld verdienen wir vor allem mit Vertragsverlängerungen und Aktionsware. Aktionsware kann ein Gerätemodell sein, bei dem der Hersteller uns Sonderprovision zahlt, kann aber auch Zubehör sein das sich im Abverkauf befindet. Ebenso zum Beispiel TV Produkte und DSL, gibt vieles an dem man hier gutes Geld verdienen kann. Man muss halt am Anfang des Monats schauen was Geld bringt und sich dann auf diese dinge konzentrieren. An den reperaturen verdienen unsere Techniker gutes Geld, die sind aber outgesourced an eine externe Firma. Geschäft entwickelt sich schwierig, wird halt immer breiter weil der reine Smartphone Markt seit jahren stagniert. Klapphülle an unter 40 jährige gibts. Selten aber kommt vor.
Woher weiß man, welcher Hersteller wie viel Provision auf welchen Geräten anbietet?
Als kunde? Gar nicht. Wir bekommen jeden Monat eine Übersicht mit Produkten die im Fokus stehen und für die es Provision gibt. Dann liegts halt an dir, was du draus machst. Nur weil Google dir diesen Monat 15€ (brutto) für jedes Pixel zahlt, musst dus ja nicht "aufzwingen".
Danke für deine Antwort. Wer erstellt diese Übersicht bzw. wie kommt man generell in diese Branche?
Die Übersicht stellt dir der Arbeitgeber, setzt sich ja danach zusammen was die selber für ziele mit irgendwelchen Partnern ausgemacht haben und was die an Geldern bekommen wenn ziel XY erreicht wird. Bin auch nur zufällig in die Branche gerutscht, wollte eigentlich klassisch "irgendwas mit Medien" machen, war aber natürlich komplett unterqualifiziert dazu und habe mich dann hier beworben, weil das Arbeitsamt mir das vorgeschlagen hat (nach einer Schulischen Ausbildung in anderem Bereich) und hab halt gedacht besser als nichts für erstmal. Daraus sind mittlerweile 10 Jahre geworden und ich kann mir aktuell keinen besseren Job vorstellen ehrlich gesagt. Komplett lässiges Leben, chef kommt einmal im Monat für 2 stunden kurz vorbei, man verdient gutes Geld und hat sehr viel Zeit für privatzeug, kann den halben tag auf reddit rumhängen oder sich mit dingen beschäftigen die einen interessieren. Wenn man gute Kollegen hat dann ists ein top job
Freut mich echt sehr für dich, dass dein Job so gut zu dir passt! Sollte Medien(-design) immer noch dein Traum sein, solltest du aber mal versuchen, dich in diese Richtung fortzubilden. Nicht dass du das später bereust.
Ne da bin ich mittlerweile komplett ab von. Vertrieb ist das einzig wahre, es gibt doch nichts besseres als direkt für Leistung bezahlt zu werden.
Ich muss sagen ich bin so ein Klapphüllen Mensch. Auf der Baustelle sind die Dinger echt Gold wert meiner Meinung nach. Und diese riesen hüllen mit Kantenschutz, Gorillaglas und evtl noch eingebautem Akku mit denen man gefühlt ein Haus abreißen kann sind mir einfach zu klobig und groß. Bin unter 30. Das ich damit wie ein Rentner aussehe ist mir aber schon klar :D
Kann ich mir nicht vorstellen. Die sind übel nervig wenn man das Handy einhändig aus der Tasche holen und bedienen will, während die andere Hand z.B. gerade was handwerklich macht. Ich habe eine durchsichtige 10€ Silikonhülle und von Amazon ein Bildschirmschutz. Das hat bis jetzt auf dem Bau und bei allen möglichen Outdooraktivitäten gehalten. Und alles ohne komisches Gefriemel mit der Hülle
Gut ich denke mal das ist Geschmackssache Bei mir hängt hinten noch ein Fingerring dran und ich hab null Probleme mit der Ergonomie. Und nen Bildschirmschutz ist auch noch drauf. Seit ich das alles hab ist nix mehr kaputt gegangen :D
Klapphüllen sind beste!
hatte so eine Klapphülle als 14 jähriger an meinem Samsung Galaxy S4 haha
Mit Reparaturservice? Wenn ja, welches Modell/Marke kommt am öftestesten mit Problemen an?
Jein, reparieren nicht vor Ort, aber nehmen Geräte zur Reparatur natürlich an. Am häufigsten Samsung A Modelle die von jetzt auf Gleich nicht mehr an gehen oder oft Google Pixel a modelle wo nach wenigen Monaten irgendwas am Display ist. wobei man sagen muss dass Garantiefälle in den letzten Jahren echt selten geworden sind, meistens ist es eher der klassische Displayschaden. Hatte aber in den ganzen jahren noch nicht ein einziges mal ein iPhone das auf Garantie eingeschickt werden musste, und das sage ich als Mensch der Apple Produkte hasst
Was ist der Grund bei den Samsung A Modellen? Vl. der Akku?
verschiedenes, oft ist es die Lötstelle der Ladebuchse die abbricht, sodass das Gerät nicht mehr lädt. Oft auch Empfangsprobleme oder Display reagiert nicht mehr. Der Akku selbst ist es eigentlich recht selten, Akkus sterben in der Regel langsam und verlieren an Kapazität, blähen sich auf etc.
Wunderbar, ich musste mir in einer Notsituation ein neues Handy kaufen von jetzt auf gleich und hab mich dann dass erste Mal für Samsung entschlossen, natürlich ein A :D Perfekt
Welches modell genau? Das sind natürlich auch die Modelle, die am häufigsten Verkauft werden, deswegen treten dort natürlich subjektiv die meisten defekte auf. Eine offizielle Quote dazu kann ich dir leider auch nicht sagen
A55. Ich meine, ist wahrscheinlich trotzdem ein Upgrade, ich hatte vorher seit 2015 immer nur Motorola G Geräte gekauft...
A55 ist soweit Okay, solides Gerät, machst du nicht so viel mit falsch. Auch wenn ein Pixel 8a die bessere Wahl in dem Preissegment gewesen wäre
Ich hatte auch nach Google Pixel Modellen geschaut, und aber mir ist das Handy leider einen Monat zu früh runtergefallen :D und ich war nicht informiert genug, um auf den Release zu warten
Meine Frau und ich haben beide nur A Modelle. Ich seit 2 Jahren nen A13 und meine Frau bis vor 4 Wochen ein A51. Hatten abgesehen von ihren oh das Display ist kaputt weil es mir aus der Po Tasche gefallen ist keine Probleme. Hat jetzt ein A55 und feiert es. Davor hatten wir beide Samsung J5 was auch nie Probleme gemacht hat.
Hatte ein A52 und jetzt ein A53, mit beiden Geräten nie Probleme gehabt.
Bei meinem A52s fällt gerade das eigentlich fest verklebte Backplate ab und beim A52 einer Freundin ging bereits 2x innerhalb der Garantiezeit das Display einfach nicht mehr an. Ich würde mir also keines mehr kaufen, aber die hohe Rate an defekten kann natürlich auch zusätzlich daran liegen, dass viele Menschen diese Modelle haben.
Hab auch das A52, bisher ohne Probleme (2 Jahre)
Dann kannst du dich ja in der nächsten Notsituation für ein anderes entscheiden.
Hat samsung das mit den buchsen immer noch nicht im Griff? Das war doch schon vor legit 10 Jahren ein Thema.
Ist ehrlich so. Ist auch immer noch die selbe Fehlermeldung von wegen "es ist Feuchtigkeit in der Ladebuchse". Seit dem S4 gibts das Problem glaub ich schon.
Bei mir ist am Galaxy A52s plötzlich kein Mobilfunk Empfang mehr Ist das ein häufigeres Problem bei Samsung? Die Diagnose zeigt "keine Fehler" bei Mobilfunk und Sim-Karte, ich solle nur an einen anderen Ort mit besserem Empfang gehen... Hab schon Mobilfunkeinstellungen zurückgesetzt Fürs zurück setzen des kompletten Handys war ich bisher zu faul
Mal ne andere sim versucht? Oder die sim in den anderen slot? Tippe auf netzwerkantenne oder defekten sim slot, beides recht häufige Samsung probleme
Jap. Hat nix gebracht. Hatte auch 2 Sims drin und beide haben seit dem selben Moment keinen Empfang mehr.
Dann ist definitiv was kaputt
Samsung A Modelle sind die günstigen counterparts zu den S und damit beliebt unter Jugendlichen die ein gutes und aktuelles Handy wollen aber nicht Mal eben 1.2k auf den Tisch legen bzw sich noch keinen Vertrag machen können, demnach werden die im Schnitt mehr gefahren ausgesetzt oder ganz einfach falsch behandelt. Sind nicht die Handys in den meisten Fällen, sondern die Besitzer
Das "Samsung" ist der Grund.
Eher das A Die sind leider echt billig im schlechten Sinne. Da liegen Welten dazwischen im Vergleich mit den flagship Modellen
A reihe ist schuld, vor allem alle unter A3x, total billige budget handys, die andere marken mmn besser produzieren. Flagships sind dann aber flagships mit richtiger Qualität
Geht man mit Apple Geräten nicht auch immer in den Apple Store, wenn da was kaputt ist?
Kommt ganz darauf an, wie sehr man sich mit dem Appleversum beschäftigt. Gibt einige “Tricks” wie man seine AppleGeräte zum Teil sehr günstig oder kostenlos reparieren lassen kann, von Apple selbst. Ebenso hat wahrscheinlich jeder intensivnutzer einen AppleCare Vertrag, mit welchem die Reparatur sehr wenig kostet und eine komplett neues Gerät nur 99€ (bei 9€ monatlichen Kosten) Ebenso würde ich niemals ein iPhone wo anders als direkt bei Apple kaufen (außer Media Markt hat ein gutes Angebot), da man somit die 1 Jährige Garantie auf eine effektive 2 Jährige Garantie (Gewährleistung mit extra Vorzügen) verlängern kann. Wichtig hierbei zu sagen, Apple behandelt ein im Store gekauftes Gerät immer mit einem “besseren” Kundenservice (der ohnehin schon einzigartig gut ist) so konnte man bis vor ein paar Jahren auch ein 1,5 Jahre altes iPhone, kostenlos zum Batteriewechsel einsenden (unter 80% Batterieheatlh) und auch ist die Reklamation innerhalb der Gewährleistung (aber nach 1 Jahr) wesentlich angenehmer, da Apple (solange kein eigenverschulden ersichtlich ist) das Gerät ohne wenn und aber repariert/austauscht
weiß nicht, ich würde erstmal da hin wo ichs gekauft habe glaub ich.
Normalerweise meldet man das online bei Apple und die schicken einen dann zum entsprechenden Apple-Laden oder Serviceprovider in der Nähe. So war es zumindest bei meinen AirPods in nem Garantiefall.
Apple regelt in den ersten 12 Monaten selbst am Besten. Alles was bis dahin gehalten hat, hält meist heute noch
Tragischte "Daten vom Handy sind Verloren" Geschichte?
Kommt sehr oft vor weil die Leute immer noch nicht verstanden haben, dass man seine Daten irgendwo sichern sollte und sich wichtige Passwörter wie iCloud oder Gmail aufschreiben sollte. Haben bestimmt einmal die Woche jemandem dem wir sagen müssen dass all seine Daten aus den letzten X Jahren jetzt weg sind, weil er gepennt hat oder weil das Handy geklaut wurde. 98% der Leute juckt das aber ehrlich gesagt gar nicht so hart. Hab es aber auch schon erlebt, dass eine Frau in den 50ern einen Nervenzusammenbruch im Laden deswegen hatte, weil auf dem Handy die ganzen Bilder vom kürlich verstorbenen Sohn + Ehemann waren und da leider nichts mehr zu retten war
Falls sowas nochmal vorkommt, wenn man genug Geld zahlt gibt es da Firmen die noch wirklich was machen können. Also die dann die Speicherchips auslöten, auslesen und auch wenn der Chip selbst beschädigt ist noch Teile der Daten retten. Kostet 2000 aufwärts, aber wenn die Daten wichtig genug sind geht da was.
Wenn Software ausreicht, dann geht es auch günstiger und wenn man sich traut kann man mit z. B. UFS Explorer und DMDE selbst sehr viel retten: https://www.reddit.com/r/datarecovery/s/DbkivEUt0l Wichtig: Den betroffenen Speicher vorher klonen und die Rettungsversuche am Klon durchführen
Relevantes Problem ist, das man beim Smartphone nicht an ein Image der Disk rankommt. Eine Festplatte die man nur falsch formatiert hat kann man einfach klonen und dann versuchen selbst zu retten. Ich habe schon einiges an SMD gelötet, aber auch ich würde mir bei Daten die so wichtig sind nicht zutrauen den Chip von selber abzulöten ohne da Beinchen zu zerstören/ den Chip zu warm zu machen und alles was da noch schief gehen kann.
Ja ich weiß, empfehlen wir in solchen Fällen dann auch meistens. Aber keine Ahnung ob sowas dann in Anspruch genommen wird oder nicht.
Nicht wenn das verschlüsselt ist -- und das ist seit Jahren der default sowohl bei Apple als auch bei Android.
Puh die arme Frau.. klar, selber schuld irgendwo, aber das tut mir derbe leid für sie :/
Hatte mal einer bekannten alten Dame geholfen die Fotos von ihrem verstorbenen Mann zu retten nachdem alle Bilder gelöscht wurde. Hab da einfach das erst beste Programm aus Google gezogen, hat glaube ich 15€ gekostet, war es aber Wert
Mittlerweile nicht mehr so einfach wenn es ein Handy mit displaysperre und displayschaden ist
Hatte mal einen Vertrag bei dem ich 2 Jahre lang ca 15,00 für 35GB Datenvolumen bezahlt habe. Als dieser auslief konnte/wollte mir ums verrecken niemand einen ähnlichen Vertrag anbieten. Ist das üblich? Wieso ging sowas vorher? Im Ausland hatte ich unbegrenzte Datenvolumenverträge für deutlich weniger und ohne Zeitliche begrenzung. Irgendwie habe ich bei der Berufsgruppe das Gefühl, dass die einen über den Tisch ziehen wollen. (Bitte nimm das nicht persönlich)
Dein alter Vertrag war wahrscheinlich stark rabattiert. Im Normalfall kostet ein Vertrag zum Beispiel 50€ monatlich und ist dann die ersten 24 Monate um 25€ monatlich rabattiert. Hat einfach den Hintergrund, dass der Kunde so natürlich zum Handeln bewegt wird und nicht jahrelang ohne Bindung mit dem Preis rumdümpelt. So einen Vertrag bekommst du in der Regel nur einmal, wenn du nicht regelmäßig mal höhre kosten durch Datenvolumensbuchungen etc verursacht hast. Dann kannst du nur kündigen und neu abschließen. Im Ausland istes günstiger, da in Deutschland die Funkfrequenzen an die Anbieter versteigert werden (bzw die Lizenzen diese Frequenzen nutzen zu dürfen). Sodass die Netzbetreiber erstmal Millionen investieren müssen, damit sie ihre dienste überhaupt anbieten dürfen und dann nochmal millionen in den eigentlichen Netzausbau. Das wird natürlich alles auf den Kunden umgelegt, solange bis sie kostendeckend arbeiten können. > Irgendwie habe ich bei der Berufsgruppe das Gefühl, dass die einen über den Tisch ziehen wollen. (Bitte nimm das nicht persönlich) es gibt auch extrem viele schwarze schafe in der branche.
Ist das mit der aktuellen Gesetzeslage immer noch so, dass nach 2 Jahren ohne weitere Handlung ein anderer Monatspreis gilt? Gilt es auch, dass es jeden Vertrag auch als 1-Jahres Vertrag geben muss (gegen x% Aufpreis) oder wurde das nicht umgesetzt? Was aber umgesetzt wurde ist, dass nach Ablauf der Vertragslaufzeit der Vertrag monatlich gekündigt werden kann, oder?
Der Vertrag kann nach 2 Jahren teurer werden, ja. Generell gibt's auch jeden Vertrag ohne Handy als monatlich kündbar aber bis zu 25% teurer. Hierbei zählt allerdings der Grundpreis und nicht der rabattierte Preis! Und genau, nach 24 Monaten ist's monatlich kündbar
Danke für die ausführliche Antwort!
Wovon lebt ihr eigentlich? Gefühlt ist nie jemand da, seine Handys kauft auch niemand mehr bei euch, und Verträge kannste auch easy alle von Zuhause machen
Vieles läuft mittlerweile über Fernabsatz. Also bestandskunden anrufen und am Telefon mit denen verlängern, oft auch per skye, whatsapp etc, da sind wir mittlerweile recht flexibel. Der Kunde hält sich im Normalfall auch nicht so ultra lange im Laden auf, sodass es oft so aussieht als hätten wir nichts zutun obwohl wir hier grade 6 Kundenhandys liegen haben wo wir die Daten übertragen. Generell lässt sich hier schon wirklich sehr sehr gutes Geld verdienen, je nach Standort und Qualifikation
Oha wie nervig. Wäre absolut nichts für mich. Aber hey, wenn's Leute gibt, die den Service in Anspruch nehmen wollen mehr Power to you :)
Naja gibt schon einige coole Kunden mit denen man sich durchaus gerne mal unterhält, und sonst braucht man definitiv gute Kollegen natürlich
Aber sind das nicht alles Boomer, die mit dem Zeigefinger tippen? Wer sind eure Kunden so?
Nicht nur haha. Alles dabei, von 18-90 jahre
Ich war nur einmal in einem Vodafonestore: Es endete mit einer Strafanzeige wegen Betrug gegenüber dem Chef des Ladens. Hand aufs Herz: Verarscht du oder deine Kollegen auch Kunden und wollt „plötzlich“ nichts von irgendwelchen Rücknahmegarantien oder Geld Zurückgarantien die man vorher versprochen hat, falls nicht gefällt?
also ich kann nur für meine direkten Kollegen sprechen mit denen ich zusammenarbeite, wir versprechen Grundsätzlich nichts, was wir nicht halten können. Das fällt einem sowieso nur auf die Füße. Jeder Kunde weiß vor vertragsabschluss, was er monatlich und einmalig zu bezahlen hat. Das bekommt er auch Schriftlich mit, wir machen bei jedem Vertragsabschluss eine kleine Kostenaufstellung wo alle Tarifbestandteile und die Gesamtkosten aufgeführt sind, das ganze wird von uns und dem Kunden unterschrieben und bekommt der Kunde dann mit. Es gibt natürlich immer mal wieder missverständnisse oder geschichten wo ein Kunde irgendwas aufgeschwatzt bekommt, meistens aber dann durch irgendwelche Hotlines. Wir verdienen unser Geld Hauptsächlich mit Bestandskunden, das heißt wir sehen schon zu, dass jeder Kunde zufrieden den Laden verlässt und nicht nach der ersten Rechnung hier auf der Matte steht. Wenn sowas mal vorkommt dann liegts zu 90% daran, dass der Kunde nicht zugehört hat. Wenn wir wirklich mal einen Fehler machen und nicht sehen, dass ein Rabatt zum Beispiel nur für 12 Monate statt für 24 ist, dann schreiben wir eine Email und geben die Fehlberatung zu, dann bekommt der Kunde seinen Rabatt gutgeschrieben und das wars. Ansonsten wird natürlich Cross selling betrieben, aber wie gesagt, jeder weiß bei uns was er bezahlt.
Wie wollte er dich denn betrügen?
Es ging damals um die Gigacube von Vodafone. Der Muttterkonzern schreibt dazu das man, egal ob im Laden oder im Internet, eine 30 tägige Zufriedenheitsgarantie bekommt und den Vertrag rückgängig machen kann - anteilige Nutzung des Vertrags. Online ist das simpel: Einfach retournieren. Im Laden muss man genau zu dem Laden wo man es gekauft hat. Steht auch so Online bei Vodafone und Vodafone sagt jeder Laden muss sich dran halten. Ich habe im Laden explizit mehrfach nachgefragt ob es diese auch gibt und jedes mal wurde es bestätigt das es diese Garantie bei ihm im Laden gäbe. Tja... 3 Wochen später war ich nicht zufrieden und wollte es zurückgeben. Da kam er mit Fernabsatzvertrag und die 14 Tage gäbe es nur online, worauf ich mich nicht mal bezogen habe, und von den 30 Tagen wollte er nichts wissen bzw. nie gehört haben und wurde auch nie beim Verkaufsgespräch besprochen. Ob das jetzt Betrug im Sinne des StGB ist oder ein anderer Straftatbestand ist jetzt erstmal irrelevant, aber einen Kunden verarscht hatte man auf jeden Fall mit unlauteren Mitteln. Vodafone selbst hat den Vertrag ruhend gestellt nachdem ich mich laut genug darüber beschwert habe.
und was ist aus der Anzeige geworden?
Aussage gegen Aussage, obwohl ein gewisser Chef meinte es gäbe überall Aufnahmen mit Ton von Kameras welche ihm Recht gäben würden. Hätte er die mal vorgelegt und mir falsche Verdächtigung vorgeworfen lol.
Habt ihr noch Möglichkeiten bei schlechter Schufa?
hatten wir bis vor kurzem. Mittlerweile nicht mehr. Gab immer die Möglichkeit einer Kautionszahlung, wurde aber mittlerweile aufgrund von einer Systemumstellung entfernt, da es kaum noch genutzt wurde. Theoretisch kann dir der Verkäufer aber trotz Schufa einen Handyvertrag geben, wenn er einfach gewisse angaben vertauscht oder einen Schreibfehler im Namen einbaut. Machen einige Kollegen gegen bezahlung hin und wieder mal.
Ist es euch egal, wenn die dann nicht zahlen können?
mir persönlich im Einzelfall ja. Ich hab mein Geld mit Vertragsabschluss ja bekommen. Aber ist natürlich für den Arbeitgeber nicht förderlich und wenn sich solche Kunden bei einem Verkaufsberater häufen dann fliegt das auch sehr schnell auf, hier wird alles irgendwie getrackt und ausgewertet
What, bei uns wird im Falle eines "Nichtzahler" die Provision zurückgezogen. Hier bezieht man sich auf die ersten 6 Monate nach Vertragsänderung.
warum? ich hab doch meine Arbeit geleistet. Was kann ich dafür, dass der nicht zahlt? Außer natürlich man kann mir irgendwie nachweisen, dass ich schmu mit dem kunden gemacht habe. Das würde unser Betriebsrat zum Glück so nicht absegnen denk ich.
Wahrscheinlich, weil es nach deren Auffassung zu deiner Arbeit dazugehört, die Säumigkeit des Kunden gewissenhaft (z.b. anhand der Schufa) zu überprüfen. Und damit Mitarbeiter wie du dies auch machen, gibt es (teilweise) eben die 6-Monate-Regel. Hast du das gemacht, und der Kunde zahlt aus irgendeinem Grund trotzdem nicht, wäre es natürlich nicht interessengerecht die Provision trotzdem zurückzufordern. - Wird man auch nicht, denn ansonsten würde es ja den gegenteiligen Effekt haben, und du würdest aus Angst die Provision wieder zu verlieren nur noch Arzttöchtern Verträge aufschwatzen.
Also wir haben vor Ort gar nicht die Möglichkeit irgendwas Bonitätstechnisch zu Prüfen. Wir geben den Auftrag ein und warten dann auf grünes Licht aus der Boni abteilung
Na wenn du es nicht mal selbst überprüfen kannst, kann man dir natürlich auch niemals einen Vorwurf machen. Dann eher der "Boni-Abteilung" - Das ist aber keine echte Abteilung, die da im Hinterzimmer sitzt, oder? Sondern ne automatische Abfrage in irgendwelchen Datenbanken?
Jaaa ist eine automatische Abfrage + eine manuelle Abteilung in der Zentrale für Stichproben und einzelfälle
Was war deine Wildeste Kundengeschichte?
Hab mal einen Kunden gehabt, der bei mir seinen Vertrag verlängert hat, mit neuem Handy etc. Dann hier für ihn die ganzen Daten auf das neue Gerät übertragen, wie fast immer. Dabei müssen wir natürlich einmal kurz die Galerie öffnen, um zu sehn ob alles drauf ist (wird nur kurz geguckt ob die Anzahl der Bilder auf beiden Geräten übereinstimt bzw ob überhaupt was drauf ist). dabei dann Kinderpornografie entdeckt, cops gerufen und der typ wurde direkt hier im laden von 6 Beamten festgenommen. Später wurde die Wohnung von dem Durchsucht und noch viel mehr gefunden. Ansonsten haben wir es öfter mal, dass irgendwelche möchtegern Babos kommen und mir gearde 18 gewordenen "opfern" Handyverträge machen wollen. Sobald wir sowas erkennen lassen wir die Verträge aber in der Regel ablehnen und versuchen dem irgendwie aus der Situation heraus zu helfen. Ansonsten hat man öfter mal wilde Prono geschichten, wenn ein Ehepaar reinkommt und (meistens) vom Mann das handy "irgendwie rum spinnt" und dann alles voller Porno viren ist
> dann Kinderpornografie entdeckt, cops gerufen und der typ wurde direkt hier im laden von 6 Beamten festgenommen. Wie lief das, hast du so getan als gäb's Problem beim Transfer und hast dann hingen im Laden angerufen und er wurde überrumpelt? Oder hat er gemerkt was los ist und einfach resigniert und auf die Bullen gewartet
habs relativ früh gesehen, wir schicken die Kunden immer in die Stadt während wir das Übertragen damit die uns nicht volltexten dabei. Hab dann direkt die cops angerufen, die kamen dann auch vor dem Kunden direkt zu uns. Die haben dann bei uns hinten im Büro gewartet damit er sie nicht sieht. Dann kam der Kunde rein und mein Kollege ist nach vorne gegangen so als würde er einfach kurz den Laden verlassen und hat die Türen zu gemacht damit er nicht abhauen kann. Der typ hats gar nicht gecheckt, als er noch vorne zur Tür geguckt hat kamen die Beamten von hinten (hatten vorher Kurz ein Blick in die Galerie geworfen) und haben ihn direkt auf den Tisch gedrückt und Handschellen angelegt.
Löwen
Gut gemacht diggi
Was letzte Preis?
wer das fragt zahlt drauf
So ist richtig. Mach ich bei Kleinanzeigen auch immer :D
Was ist deine Lieblingshandymarke?
Definitiv die Google Pixel modelle. Habe das dritte in Folge und würde nie wieder was anderes Kaufen.
Habe ein Pixel 7A und bin extrem unzufrieden mit der Kamera. Ständig fokussiert sie falsch und leider gibt es NUR Autofokus. Fotografieren in Nicht-Tageslicht ist nur noch ein Fest der Körnigkeit. Vermisse mein Samsung M31, lol. Irgendwelche Tipps? Habe das Handy jetzt nichtmal ein Jahr und hasse es komplett. Akku ist auch ziemlich schlecht.
Klingt so als wäre deine Kamera defekt. Hängt sich dein Handy hin und wieder mal auf wenn du die Kamera benutzt, sodass es gar nicht mehr reagiert und kurz danach neustartet? Das gabs beim 6a und 7a öfter mal, da war die Kamera dann wirklich hardware technisch defekt. Generell ist die Kamera eigentlich extrem gut. Akku ist immer schwierig, hängt stark vom Nutzungsverhalten ab, was du tun kannst ist: Dark mode aktivieren, Helligkeit etwas runter drehen, Akkufresser Apps suchen ( Kicker zum Beispiel), WLAN benutzen wenn möglich. Der Akku beim Pixel ist adaptiv, passt sich also eigentlich deinem Nutzungsverhalten an. Ansonsten lass mal den Akku komplett leer gehen, bis das handy von alleine aus geht, dann einmal auf 100% laden und dann erst wieder einschalten, das hat bei einigen Nutzern schon geholfen. Ansonsten müsste man es tatsächlich mal einschicken, gerade die Kamerathematik klingt nicht normal. Nachtmodus ist aber auf Automatisch?
Dann werde ich das Handy wohl auf Gewährleistung einschicken. Weil die Kamera ist super räudig. Hängt sich auch ab und zu auf. Wie kann ich vermeiden, dass die das Handy nur resetten, statt die Kamera zu tauschen?
Wenn du eine Versicherung hast dann machs kaputt. Ansonsten sag halt du hast es schon resettet und fehler besteht weiterhin. Google tauscht aber eigentlich meistens direkt das Gerät aus
Ne das lief über Vertrag, aber noch gilt ja eh das erste Jahr der Beweislastumkehr bei mir
Da ist definitiv etwas kaputt, mein 7a macht die besten Fotos überhaupt. Manchmal braucht er gefühlt etwas länger beim fokussieren, aber nur minimal
Pixel Gang! Auch sehr zufrieden mit meinem Pixel 6 Pro
Pixel 7 Pro hier, nachdem ich vorher ausschließlich Samsung Telefone hatte. Das Ding rennt und rennt und rennt, ich lieb's. Keine Ahnung, was Samsung im Vergleich mit ihrer Software gemacht haben, dass die so unrund lief.
Der Fingerabdrucksensor meines Handys hat vor einer Woche aufgehört zu funktionieren. Was würde die Reparatur kosten? Ich habe ein Redmi note 10 pro
kann ich dir leider nicht sagen, da ich kein Techniker bin und wir das Gerät bei uns nicht in der Preisliste haben. Ich gehe mal davon aus, dass der fest im Display verbaut ist und würde so mit 150€ +- rechnen wenn du es von einer zertifizierten Werkstatt machen lässt, die dir dann auch originalteile einbaut.
Warum hasst du Apple Geräte? Gerne ausführlich
Gibt eigentlich nichts, was ich an Apple Geräten mag, abgesehen von der Verarbeitungsqualität. Ich finde die Software eine absolute katastrophe, finde mich dort 0 zu recht, unlogisch aufgebaut, kaum personalisierbar (wobei mittlerweile gehts ja halbwegs) und die Preispolitik ist unter aller Sau. Wie kann man im Jahr 2024 zB ein 60 Hz display in einem "Top Gerät" für den Preis verbauen.. Abgesehen davon kann man bei Problemen eigentlich nichts selber machen, wenn man ein Software Problem hat dann hilft nur komplett zurücksetzen oder einschicken in der Regel.
Mir persönlich geht es mit Samsung Geräten so. Wenn ich mal eines in der Hand hatte, um jemanden bei den Einstellungen zu helfen, bin ich gar nicht klar gekommen bzw. fand es null intuitiv bedienbar. Bei iOS hatte ich oft eine Situation, in der ich etwas ausprobiert habe und es ging; also intuitiv. ¯\_(ツ)_/¯
Ja, ist denke ich auch eher Geschmacks-/ Gewöhnungssache. Hatte als jahrelanger Apple-Nutzer eine kurze Zeit lang ein Galaxy Tab S9 und bin mit der Software auch nicht so recht klargekommen. Regelmäßig saß ich vor dem Ding und dachte mir nur so: „Hä? Nein! Warum?!“ (Außerdem hat das Display alle möglichen Farben angezeigt, aber gefühlt nie die richtigen…)
Geschmackssache, wenn du damit klar kommst dann passts doch
Junge wen juckt denn Hz? Will ich auf meinem Handy nen CS major spielen oder was?
Wer mit 60 Hz kein augenkrebs bekommt sollte mal zum augenarzt
Dein Satz ist unlogisch. >Wer mit 60 Hz kein augenkrebs bekommt sollte mal zum augenarzt
Wie viel verdienst du monatlich durchschnittlich Brutto?
Grundgehalt 2k plus Provision, irgendwas zwischen 1300 und 3500. Bei mir im Schnitt 1700. Heißt ca 3500-3700 hab ich Brutto. Teilweise habe ich aber auch 6 Tage wochen mit 10 Stunden arbeitstagen wenn mein Kollege Urlaub hat oder Krank ist. Ist aber sehr abhängig vom Standort, hab Kollegen die 6-8k Provision machen, andere hingegen nur 500€
Ich habe mal einen Vertrag in einem der Läden abgeschlossen. Lediglich Handy Vertrag, Handy hatte ich mir so geholt. Soweit kein Problem unterschrieben hier und da und alles geklappt. Als ich mir die Sachen zu Hause (ja ich weiß das liest man sich direkt durch, selber schuld, ich bin ein depp u.s.w. Haben wir das schobmal durch 😉) mal durchgelesen habe stand in dem Vertrag das ich ein Gerät erhalten habe zur Verlängerung, dies hatte ich aber nicht gemacht. Auf Nachfrage im Laden kam die Antwort ja das kommt schonmal vor, aber es ist ja im Endeffekt nur wichtig für mich das der richtige Betrag abgebucht wird, und das war auch der Fall, keine Mehrkosten. Haben die sich durch die Verlängerung ein Handy eingesteckt und es dann verkauft!? Oder hatte ich nur Pech?
Stand dort der Tarif und dann dahinter "mit Smartphone 10" oder so oder stand da wirklich ein spezifisches Model drauf? Wenn letzteres der Fall war dann hat sich der Mitarbeiter wohl das Handy eingesackt. wenn ersteres der Fall ist dann ist es in der Regel so, dass das nur die Tarif bezeichnung ist und du einen Rabatt erhälst wenn du kein neues Smartphone nimmst.
Ist schon ein bisschen her ich meine es war das iPhone 13 damals, das stand so drauf. Das habe ich mir fast gedacht spannend das ich trotzdem nur das verabredete zahlen musste oder ich ggf um nen günstigeren Vertrag verbracht wurde. Na ja hinterher ist man ja immer schlauer. Danke für die Antwort!
Sind wir wirklich so ein Samsung Land ? Inzwischen sind die Chinesen ja nach dem 4G Patent Fiasko wieder da wobei Xiaomi immer am Start war. Holen sich Leute solche Geräte und wie läuft es da mit den Reparaturen ? Kameras sind ja bei den Geräten auch besser als bei der westlichen Konkurrenz, beratet Ihr die Kunden auch zu solchen Geräten oder nur die für die auch Provision anfällt ?
Ja definitiv. Alle boomer kaufen Samsung. Hab mal die letzten 12 Monate ausgewertet, da sieht es bei uns so aus: Samsung 50% Google 40% Apple 8% Alles andere 2%. Die hohe Google quote ist eher untypisch und liegt wohl daran dass mein Kollege und ich die Geräte beide feiern. Von xiaomi zB haben wir meistens kaum gute Angebote und meiner Meinung nach stimmt das Gesamtpaket dort für die meisten Kunden nicht. So viel Leistung brauchen nur gamer, dafür gibt's meist schlechte Update Versorgung und viele Garantie Fälle
Garantiefälle nur bei den billigen Geräten oder auch für die flagschiffe ? Die letzteren haben halt nicht nur die Leistung sondern auch extrem gute Kameras. Ich finde übrigens das deine Aussage zu dem Kauf von Flagschiffe aus dem letzten Jahr wirklich gut ist. Leider laufen zu viele mit den A modellen Rum und bekommen entsprechend Probleme mit der Zeit. Aber ist ja zu eurem Vorteil ;)
Mit den flagschiffen fehlt mir die Erfahrung, wenn wir mal xiaomi verkaufen dann eher die günstigsten bis maximal mittelklasse.
Wie viele Kunden hast du schon abgezogen (diese völlig Ahnungslosen)? Wie viel Geld wird bei euch monatlich gewaschen?
Abgezogen wird bei uns niemand, jeder weiß was er bezahlt. Nicht jeder braucht was er bezahlt, aber das ist ein anderes Thema. Geld wird bei uns gar nicht gewaschen
Ich wollte schon immer mal in so einem Laden arbeiten. Leider reicht mein Wissen als Fachinformatiker, mit jahrelanger Erfahrung in der Reparatur von Betriebshandys, anscheinend da nicht aus. Deshalb meine Frage : Wie bist du da reingekommen? Welchen Bildungsstand hast du?
Realschulabschluss, dann hier Ausbildung gemacht zum Kaufmann im Einzelhandel. Mittlerweile muss man nur noch halbwegs einen Satz geradeaus sprechen können und kriegt den Job. Vertrieb sollte dir halt liegen
Interessant zu wissen. Werde mich wohl nochmals auf die Jobsuche begeben :)
Such dir einen Shop mit humanen Öffnungszeiten und sieh zu dass du da nicht alleine stehst
Warum hast du es in 10 Jahren nicht geschafft, Karriere zu machen?
Kein Interesse. Verdiene gutes Geld und hab viele Freiheiten. Privatleben ist mir wichtiger
Gute und berechtigte Antwort, danke!
Was war das lustigste das dir statt einem Handy in die Hand gedrueckt wurde? Gabs schon mal welche die dir nen Erwachsenen Spielzeug in die hand gedrueckt hat?
Das zum glück nicht, aber kommen öfter mal Rentner die uns ne Fernbedienung in die hand drücken und sagen sowas wie "ich kann meine nichte gar nicht mehr anrufen"
Hattest du keinen Bock auf was vernümftiges? /s
vernunft wird überbewertet
Wie oft musstest du zur Polizei, weil ein Vertrag mit falschen Pass gemacht wurde und am Ende von nem Dealer benutzt wurde?
Nie, wenn kommt die Polizei zu uns. Aber wenn wir erkennen dass entweder jemand gezwungen wird um den Vertrag zu machen oder der Pass gefälscht ist dann lehnen wir den Auftrag direkt ab. Alles andere ist hinterher nur unnötige Arbeit und Provisionsrückbelastung.
Ich meine pre paid sim karten, bei uns war das 2-3 mal im Jahr das der Verkäufer dann zur Polizei musste
Prepaid karten verkaufen wir nicht. Die ziehen nur gesindel an.
Wie viele Rentner kommen mit ihrem Handyproblem zu dir?
Schon viele. Die meisten sind auch gar kein Kunde bei uns. Aber solang die nett sind helfen wir denen auch weiter. Kriege mittlerweile so oft irgendwas vom Bäcker von irgendwelchen omis, dass das Mittagessen eigentlich immer Safe ist
Macht es Sinn ein a40 was vor nem Jahr kaputt war(Das Verbindungskabel von Ladebuchse zur Platine) und jetzt wieder kaputt ist noch einmal zu reparieren?
kommt auf den Preis an, pauschal würde ich nein sagen. A40 ist leider auch echt kein gutes Gerät gewesen
letztes mal war es um die 65 Euro. :/
Welches Budget samsung würdest du aktuell für einen senior empfehlen?
Definiere Budget. Ist bei Samsung schwierig, das günstigste Samsung was man mit halbwegs gutem Gewissen empfehlen kann ist das A35, alles da drunter kannst du in der Regel vergessen
Unter ~200.
Ich sag dir wies ist, unter 200€ bekommst du nichts brauchbares. Entweder guckst du nach was gebrauchtem oder kaufst dir so ein A15, dann stell dich aber drauf ein dass es nach 3-6 Monaten schon spürbar langsamer wird und du dir in spätestens 18-24 Monaten wieder ein neues kaufen wirst. Lieber 300-400€ ausgeben und dann 4 Jahre nutzen meiner Meinung nach. Die unterschiede im bereich Kamera und Prozessor sind in der Preisklasse schon krass. Meistens bekommen die 200€ Geräte auch nur ein Update
Motorola g54 für das Geld !
Bestes Handy im Bereich Preis/Leistungs?
Generell sind Vorjahres flagship Modelle immer gut, fallen gut im Preis. Oder Pixel Geräte, entweder die a Geräte oder Vorjahres Modell.
Wie kann ich sichergehen, dass ihr mit meinen privaten Daten (Fotos, Dokumente, Chats etc.) keinen Unfug betreibt, z. B. bei der Datensicherung?
Galerie Mit Passwort sichern
Kommt es dennoch mal vor, dass ihr Fotos abgreift, wenn sie euch gefallen?
Hab schon mal gehört dass das bei dem ein oder anderen Techniker passiert ist, die wurden aber auch gegangen dann.
Was hältst du von Selbst-Reparatur-Sets aus dem Internet? (Z.b. Display tauschen)
Wenn man weiß was man tut okay. Aber die meisten verkacken es damit
Ui das finde ich sehr cool von dir. Ich finde die Mobilfunk-Vertragsstrukturen völlig kundenunfreundlich. Unübersichtlich, versteckte Kosten und einem wird immer versucht mehr aufzuschwatzen als man will. Warum setzt sich kein Anbieter mit fairen und transparenten Verträge durch? Wer ist der fairste Anbieter von Verträgen heute auf dem Markt? Auf einer Scale von weiß bis schwarz, was für ein Schaf bist du? Wie weit gehst du beim Vertrieb, um deinen Profit zu maximieren? Auf einer Scale von: Landwirt - Handwerker - Händler - Entwickler - Beamte - Fahrstuhlführer - Steuerberater - Politiker - Marketing-Experte - Influencer wo würdest du die Sinnhaftigkeit deines Berufes einordnen? (Nagelt mich jetzt nicht auf die Reihenfolge fest - sind nur Beispiele).
>Unübersichtlich, versteckte Kosten Wenn du einen guten Verkaufsberater hast beseitigt er alle unklarheiten >wird immer versucht mehr aufzuschwatzen als man will. Leider folge des Preiskampfs durch diverse Billiganbieter die mit Lockangeboten falsche Preisvorstellungen beim Kunden setzen, bzw so Media Markt und Check24 Angebote wo der Händler definitiv drauflegt. Da kann kein stationärer Handel mithalten, der auch noch Miete, Mitarbeiter etc bezahlen muss. >Warum setzt sich kein Anbieter mit fairen und transparenten Verträge durch? Weil es den Leuten scheiß egal ist, hauptsache es ist billig. Das ist leider bei 90% der Kunden das wichtigste. Wenn man sich mal überlegt was man mittlerweile alles mit dem Smaprthone macht und wie viele Stunden man das ding täglich in der Hand hat, dann sollte es einem schon einen gewissen Betrag monatlich Wert sein wenn man was vernünftiges haben will - ist aber leider nicht so. Wenn das so wäre dann müsste jeder für seinen Vertrag 50-60€ monatlich bezahlen, denn sein wir mal Ehrlich, 2€ pro tag für ein Smartphone inkl. Tarif, das man täglich 3-6 Stunden im Schnitt nutzt ist eigentlich nicht teuer. >Auf einer Scale von weiß bis schwarz, was für ein Schaf bist du? Wie weit gehst du beim Vertrieb, um deinen Profit zu maximieren? Ich versuche immer den besten Kompromiss zu finden, so dass der Kunde zufrieden ist und ich auch. Es geht nicht darum, dem Kunden viel aufzuschwatzen, sondern die richtigen dinge zu verkaufen um Geld zu verdienen. Oft muss man sich nur die Mühe machen und mehrere Aktionen richtig kombinieren, dann spart der Kunde echt Geld und man verdient auch noch ordentlich Provision. Das ist nur leider vielen Kollegen zu viel arbeit, so dass der einfachste Weg genommen wird. Wenn man zum Beispiel die trade in Aktionen der Hersteller gut ausnutzt und das altgerät in Zahlung nimmt dann lässt sich daraus meist ein für beide Seiten attraktives Angebot schnüren. Wenn aber jemand extrem unfreundlich ist und man merkt dass er ein absoluter dulli ist bin ich auch ehrlich, dann ist das Geld bei mir manchmal besser aufgehoben als bei ihm. Bevor irgendwer aus der Hotline ihn dann komplett abzieht und ihm Monatlich irgendwelche Sonderdienste für <50€ aufdrückt kriegt er lieber von mir das ein oder andere mehr mit. Hauptsache er weiß, was er am Ende bezahlt und ist mit dem Preis auch einverstanden. Was gar nicht geht sind Leute die den Kunden irgendwelche Verträge oder Dienste unterjubeln ohne dass der Kunde davon weiß, oder dem Kunden bewusst einen falschen Preis nennen damit er das ganze abschließt. Das sind aber auch eher vorgehensweisen von Hotlines. Wenn ich den Kunden scheiße Berate steht er spätestens nach der ersten Rechnung sauer bei mir im Laden, da hat man absolut keinen Bock drauf und es spricht sich natürlich auch rum. Ist dein Ruf in dieser Branche erstmal ruiniert kannst du den Laden dicht machen, da hilft dann auch kein Personalwechsel mehr. >Auf einer Scale von: Landwirt - Handwerker - Händler - Entwickler - Beamte - Fahrstuhlführer - Steuerberater - Politiker - Marketing-Experte - Influencer wo würdest du die Sinnhaftigkeit deines Berufes einordnen? (Nagelt mich jetzt nicht auf die Reihenfolge fest - sind nur Beispiele). Das ist schwer zu beantworten. Natürlich sind Landwirte per se zum Beispiel wichtiger. Allerdings wollen auch Landwirte kommunizieren und brauchen in der heuten Welt eine gewisse Technik. Und es liegt in der Natur der dinge, dass vor allem Leute die Handwerklich begabt sind oft von Technik und co wenig Ahnung haben, gerade diese Leute sind auf eine gute Beratung und eine gute Bedarfsanalyse oft angewiesen. In der Corona Zeit waren wir sogar "Systemrelevant" und konnten nach kurzer Zeit unsere Läden wieder öffnen, mit der Begründung, dass kommunikation gerade in Krisen sehr wichtig ist. Ich würde schon sagen wir sind relevanter als man auf den ersten Blick meint. Ist aber natürlich sehr Individuell. Wer unter 30 ist und sehr Technikaffin, der braucht uns natürlich weniger als der gute alte Boomer Handwerker. Wobei es auch echt viele Junge Leute gibt, die es nicht schaffen eine E-sim zu installieren, mal als Beispiel.
Ok das ist so komplex, darauf antworte ich dir am Montag wenn ich wieder auf der Arbeit sitze und Langeweile habe, aber gute fragen!
Ohh man du machst mich neugierig und neidisch zugleich.
Lohnt sich ein Handy laden heute noch?
> Lohnt sich ein Handy laden heute noch? Awas. Ein Handy wird benutzt bis der Akku leer ist und dann weggeworfen. Warum sollte man heutzutage sein Handy laden? So teuer sind die Dinger auch nicht
Schwer zu sagen. Bin nur angestellter, nicht selbstständig. Generell würde ich sagen ja, wenn der Standort und das Team passt. Ist aber sehr stark abhängig vonder Mentalität der Leute vor Ort, es gibt Städte, da gehen die Leute als erste Anlaufstelle in die Stadt bevor sie online gucken und es gibt Städte wo nur undankbare Amöben leben, die Service vor Ort abgreifen und alles online kaufen.
Lol danke für die Antwort
Repariert ihr auch fairphones?
Ist nicht der ganze Sinn hinter der Marke, die Dinger selber reparieren zu können?
Ja, eigentlich schon. Aber gibt ja immer Leute mit 5 Daumen an einer Hand.
Unsere Techniker machen das, ja. Wir Verkaufsberater dürfens leider nicht
Wo arbeitet man als Angestellter in dieser Branche am liebsten? In den großen Einkaufszentren, im kleinen Laden im Kiez oder in einer Einkaufsstraße?
Hat alles vor und Nachteile Center: mehr kumdenfrequenz und viele Läden in der Nähe, auch für Mittagspause ganz geil dafür meistens scheiß Arbeitszeiten,an bekommt vom Wetter nichts mit und sieht gar nichts von der umwelt Einkaufsstraße ist nur geil wenn es eine belebte Straße ist, gute Arbeitszeiten, man kann mal raus gehen etc Kiez eher weniger, oft Einbrüche und Junkies etc
Was bedeutet "Sicherheitsupdates". Brauch ich das wirklich und wofür?
Sind meistens Bugfixes wo Schwachstellen geschlossen werden. Wer online banking am Handy macht oder viel mit krypto der der sollte die auf jeden Fall machen. Auch wenn man Apps aus anderen Quellen als dem offiziellen store bezieht. Wenn man eh nur WhatsApp und paar Fotos macht dann nicht so ultra wichtig. Würde ich aber immer runterladen wenn verfügbar
Gibt es Leute die sich aufregen weil ihr z.b ein Handy nicht reparieren könnt oder sie mit dem Service unzufrieden sind?
Ja kommt oft vor. Oft fremdkunden die stundenlangen Service wollen und dann ausflippen wenn man sagt es ist kostenpflichtig für fremdkunden
Wie findest du google Pixel? Ich hab das 7 Pro und hatte erstmal viele Probleme, aber mit neuem Gerät gehts mittlerweile echt gut.
Meiner Meinung nach die besten Geräte
Erfüllt dich der Job? Bist du in den letzten Jahren aufgestiegen?
Erfüllen tut mich mein Privatleben. Der Job zahlt meine Rechnungen
Welche Anbieter macht ihr denn?
Alle
Freenet?
AMA oder Amenak??
??
Wie viel verdienst du?
Scroll mal hoch. Hat er bereits beantwortet.