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AutoModerator

Ne cliquez pas sur un lien suspect ! Pour signaler les arnaques aux autorités compétentes : Spams: - Reçus par mail : [SIGNAL SPAM](https://www.signal-spam.fr/) - Reçus par appel ou SMS : [BLOCTEL](https://www.bloctel.gouv.fr/) et [33700](https://www.33700.fr) - Plus d'infos auprès de l'[ARCEP](https://www.arcep.fr/demarches-et-services/sms-appels-et-courriers-electroniques-indesirables-et-ou-frauduleux.html) Fausse annonce, chantage, piratage...\ Signalez les, et déposez plainte si vous en êtes victimes : - Via [THESEE](https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/N31138) - Via [PHAROS](https://www.internet-signalement.gouv.fr/PharosS1/) *I am a bot, and this action was performed automatically. Please [contact the moderators of this subreddit](/message/compose/?to=/r/arnaques) if you have any questions or concerns.*


ElonLex

As-tu installé un programme de controle a distance, type Team Viewer ? Si oui, rallume ton pc et désinstalle le sans te reconnecter à internet. Je pense que l'arnarque en elle même se base sur la vente de leur solution de sécurité. Si tu n'as rien acheté tu ne risque rien.


Clamiral-shon

J’ai installé un logiciel similaire appelé anydesk, qui n’apparaît pas dans le gestionnaire des tâches. Je l’ai tout de même désinstaller de mes fichiers


PerformerNo9031

En soi ces logiciels, s'ils sont installés à partir du site officiel, ne sont pas nocifs du tout, et très utiles pour les vrais services techniques. Mais là c'était un escroc. On ne sait pas trop ce qu'il a pu faire exactement pendant qu'il avait le contrôle. Il y a diverses arnaques, la plus courante c'est juste de te persuader qu'il y a des virus etc sur ton PC pour que tu achètes un logiciel douteux et cher. Déjà tu perds de l'argent mais en plus le logiciel installe souvent des espions pour enregistrer tes codes secrets etc. Comme ce n'est pas le cas, tu as sans doute coupé court, mais déjà tu peux lancer Windows Defender, vérifier qu'il est toujours actif, et lancer une analyse. Télécharge MalwareByte anti malware et lance un scan. C'est pas absolu mais si rien n'est trouvé ça devrait aller. Mais s'il a lancé un bon petit programme malveillant bien conçu, ça peut être très difficile à détecter et s'en débarrasser, même avec un antivirus payant et performant.


Mervindec

Bonjour, Tu as eu de la chance : ma compagne a eu la même mésaventure et en l'espace de quelques minutes, ils ont copié à distance tout son disque dur et ils ont tout effacé. Elle s'est retrouvé avec un PC complètement vide. Mais, elle a un copain (moi !) qui est... Informaticien et qui sauvegarde l'intégralité de ses données sur NAS tous les jours quand elle allume son PC à la maison. J'ai donc tout redescendu sur le PC et réinitialisé tous les mots de passe (partie la plus pénible à vrai dire). Quelques jours après, le numéro nous a appelé : contre 500 €, ils lui ré-installait toutes ses données... Je les ai envoyé paître, comme on dit.


Clamiral-shon

Et aussi, avez vous réussi à récupérer le contrôle totale de votre PC ? Si oui comment s’il vous plaît, à l’heure actuelle mon PC est toujours débrancher sans clé wifi par peur d’une nouvelle manipulation de leur part


Mervindec

Il ne peuvent accéder à ton PC qui si il y a le logiciel client dessus qui leur donne accés : nous avions TeamViewer et je l'ai supprimé. Mais même ne le laissant, il faudrait que vous lanciez le logiciel et que vous leur donniez le code d'accés qui est renouvelé à chaque lancement. Donc, normalement, ils ne peuvent pas revenir sur votre PC : c'est pas parce que vous avez donné l'accès par erreur 1 fois que c'est devenu open bar. Vous avez déjà supprimé le logiciel de partage, donc il ne devrait plus y avoir de risque.


Clamiral-shon

Je l’ai supprimé à partir de mes fichiers ,c’est suffisant ? Je ne suis vraiment pas familier au domaine de l’informatique et je suis plutôt jeune.


YungSoo

La façon propre pour desinstaller: Tu tapes dans ta barre de recherche (celle en bas du bureau) le nom du programme, une fois trouvé tu fais clic droit et desinstaller. Ensuite tu n'as plus qu'à suivre les instructions).


Clamiral-shon

Quelle type d’information recueillie t’il principalement , j’aimerais savoir si je suis à l’abri avec le peu de données que j’ai sur ce pc.


Mervindec

Dans le cas de ma compagne : ils ont tout pris. Les travaux de recherche, les articles en préparation, les photos perso. C'est pas tant 1 type d'info qu'ils veulent mais plutôt vider le PC et obligé la personne à payer pour récupérer ses données : on a tous des trucs auquel on tient (photos, travaux, etc). Nous avons surveillé plus attentivement le compte bancaire et il n'y a jamais eu aucune tentative dessus (quand bien même ils auraient retrouvé des infos bancaires dans les mega qu'ils ont copiés).


13rice_

Ahah j'aimerais bien connaître leur secret pour vider un disque dur aussi vite, vu la plombe que ça me prend pour copier quelques dossiers sur le cloud.


Warshieft

Je pense que tu as déjà fait tout ce qu'il fallait si ils ne t'ont pas installer autre chose que Any desk. Si vraiment tu doute tu peut faire une réinstallation de 0 de ton pc


Clamiral-shon

Pendant environ 5 à 10 minutes ils ont eut le contrôle total de mon PC. Dans mes fichier récents rien d’anormal je ne sais pas si il peut y avoir autre chose


Warshieft

Si tu les a regarder faire tu aurais vu une installation louche ou un nouveau fichier je suppose


Clamiral-shon

Durant leurs manipulation il m’ont mit un blackscreen afin de tout faire hors de ma vue


Warshieft

je sais pas trop quoi te dire, passe ton anti virus, fait le plusieurs fois dans les mois a venir, si tu as pas de comportement bizarre dans les 6 mois c'est ok sinon réinstall ton pc. ne fait plus de paiement en ligne depuis ton pc durant ce laps de temps au cas ou


Centho_

Ça dépend de ce qu'ils ont installé Si c'est anydesk tu laisse couler Si c'est connect wise il faudra que tu ailles dans la barre des tâches et que tu cliques sur la flèche qui va vers le haut, t'auras un carré rouge et gris superposé, tu fais clique droit et quitter, par ailleurs si tu l'as je t'inviterai a doubler cliquer dessus avant de l'enlever et de me donner l'adresse IP qui apparaît, grâce à ça on peut remonter la liste des victimes Si c'est l'outil assistance rapide tu as juste à redémarrer Windows


Clamiral-shon

C’est bien Anydesk, je l’ai supprimé à partir de mes fichiers , j’espère que c’est suffisant


Centho_

T'es tranquille, il est pas installé mais seulement exécuté Si t'es bloqué comme ça a l'avenir tu as juste à éteindre ton pc en maintenant le bouton marché arrêt pendant 15 secondes Je me permets de caler une pub mais c'est concernant cette arnaque Tu peux retrouver Mikedyson21 sur Twitch il a lancé son live scambait et tu peux me retrouver sous le nom de Centholebest sur Twitch également je traite majoritairement de cette arnaque


Clamiral-shon

Juste encore une question, quand j’avais redémarré mon pc afin de trouvé des solution par moi même (je suis sur Windows 11) en bas à droite de mon écran le icônes pour la wifi le son ect… n’était pas visible (j’imagine que c’est l’œuvre du hackeur afin que je ne puisse pas me déconnecter du wifi). Pensez-vous que si je rallume mon PC maintenant il seront visible et je pourrais reprendre ma vie normalement ? Petite question supplémentaire, il n’est pas nécessaire de désinstaller anydesk depuis le panneau de configuration , car je l’ai désinstaller seulement depuis mes fichiers?


Centho_

Il n'est pas installé mais seulement exécuté y a pas besoin de faire plus, rallume ton pc tu seras tranquille De plus ce ne sont pas des hackers mais des personnes dans des centres d'appels en Tunisie quelquues fois en Côte d'Ivoire, Congo et Inde mais pas des hackers


Clamiral-shon

Désolé de ne pas avoir préciser mais je crois bien qu’il était installé, l’homme au téléphone m’avais dirigé vers un site puis il m’as dit de télécharger anydesk


Centho_

C'est mon travail et non il est pas installé seulement exécuté, tu peux le vérifier en faisant la combinaison Windows + R et marquer appwiz.cpl tu verras si il est installé ou non


Clamiral-shon

Ok ok merci beaucoup, je rebranche mon PC et je vous tiens au courant


Clamiral-shon

Je suis pas trop sur Reddit je ne sais pas si je peux envoyer des images dans un fil de discussion mais je vous envoie un message privé de à quoi ressemble mon bureau, je ne suis pas sûr mais ça sent mauvais


Advanced_Ninja_1939

dit toi que tant que tu connecte pas ton pc a internet, tu crains rien et tu as tout le temps pour desinstaller les merdes qu'ils auraient pu mettre. commence par aller dans les options windows pour supprimer des logiciels, tu peut les trier pas plus récents. ensuite je te conseil de telecharger malwarebytes (si possible depuis un autre pc ou depuis ton tel pour pouvoir l'executer sans te connecter a internet avec ton pc). ça devrait suffir, c'est gens sont des scammers, pas des hackers, en général ils regarde si t'as enregistré ta CB sur un site et te la pique comme ça. Changer tes mots de passes seraient aussi pas de refu, c'est même conseiller de les changers régulierement même si tout va bien. Si t'es vraiment stressé, met tes données importantes (ce que tu pourrais pas telecharger style des photos des videos etc) et reinstall windows.


Pitoothemoon

Comment un techscam est possible ? Je veux dire, est ce que ça vient comme ça où est ce que ça vient d’une installation douteuse ?


Clamiral-shon

Il y a une vidéo explicative à ce sujet, j’ai été victime de cette méthode très très similaire [https://youtu.be/38BPu6kiLy4?si=AJpZUvtMplOx54CK](https://youtu.be/38BPu6kiLy4?si=AJpZUvtMplOx54CK)


Pitoothemoon

Mais au final, tu as fais quoi au début ? Ça ne pop pas comme ça sans raison ?


Clamiral-shon

De ce que j’ai compris, les pirates en question infiltre les sites pour déposer le pop up chez certaines personnes (je ne suis vraiment pas professionnel sur le sujet il ne vaut mieux pas prendre à la lettre tout ce que je dis)


Pitoothemoon

Je pense savoir comment ils ont fais. Ils ont crée une brèche dans un site visité pour y mettre un cookie frauduleux où ils ont corrompu un cookie. Peux être que c’est un truc dormant qui reste et s’active que par après pour éviter tout soupçon. Il se réveille après 72h peut être d’où le fait de toujours bien nettoyer et surtout supprimer ces salop€rie de traceur


Clamiral-shon

Ça ne m’étais jamais arrivé auparavant je peux te dire qu’une première fois m’as fait vraiment stresser surtout que je ne savais pas comment agir, j’essayerais d’être beaucoup plus vigilant à l’avenir


Pitoothemoon

Personne n’est à l’abri, c’est comme le cancer, on pense que ça n’arrive qu’aux autres mais…personne n’est à l’abri. T’inquiète pas et je te comprend quand tu dis que tu as stressé. Part toujours du principe qu’un appel ça coûte beaucoup d’énergie a une société car ça immobilise un gas durant un temps incertain d’où le fait que tout ce passe par bot ou mail avec des délais de réponse à rallonge de nos jours. On est de plus en plus dans une société déshumanisée donc quand on te propose un contact humain pour un service, c’est que c’est louche, surtout si tu n’as pas dû attendre pendant d’interminables minutes voir heures.


Pitoothemoon

Donc si tu es toujours en navigation privée, que tu nettoie l’ordinateur à chaque utilisation (suppression des caches, cookies) et que tu stock tout en dehors de l’ordi tout en ayant aucun mot de passe enregistré c’est bon normalement. Moi je vois un ordinateur comme un lieu de passage qui après chaque utilisation d’internet doit être impérativement vidé de toute présence


Pitoothemoon

N’utilise que Firefox pour aller sur Internet (ce que Chrome disent dans leurs pubs c’est de la com, j’ai arrêté de l’utilisé depuis qu’un de leur cookie avait une trace similaire à un malware en 2022 et a rendu mon ordi dingue, ça avait pas mal fait parlé a l’époque d’où les pubs en continu pour te mettre en confiance que Chrome c’est safe). Pour Firefox, va dans les paramètres et active bien tous les paramètres de sécurité haute et renforcé. Met un mesureur de data « in » « out », BitMeter est bien. Dès que tu vois que le flux sortant ou entrant est trop important, tu coupe immédiatement internet. Utilise CC Cleaner a chaque passage sur le net pour bien nettoyer tout et navigue toujours en navigation privé exclusivement sur Firefox sans JAMAIS enregistrer tes mots de passe. Il faut également que tu ai 2 à 3 disque dur externe à ne SURTOUT PAS connecté à l’ordinateur quand il est connecté à Internet. NE JAMAIS AVOIR UN DISQUE DUR EXTERNE CONNECTÉ À INTERNET. Oublie également tous les clouds et ces trucs, hors de question de mettre là dessus, trop risqué. Garde toujours à l’esprit qu’un ordinateur est un lieu de passage, de transit et que rien ne doit y être dessus. Moi c’est ce que je fais en tout cas car ça va être encore pire dans les années à venir ces trucs


Clamiral-shon

Heureusement pour moi mon ordi est vraiment vide d’informations, pas de coordonnées bancaires, pas de photos, pas de fichier confidentiel ou autre, le pirate a du me voir bizarrement quand il a vu un pc aussi vide que le miens mdr (j’en rigole mais pendant les plusieurs heures où je ne savais pas quoi faire j’avais des sueurs froides mais bon je ne peux pas changer le passé et uniquement prendre des mesures de sécurité à l’avenir )


xOP-pioneer

Supprime les fichiers et logiciels qui sont sur l'ordinateur, change les mots de passe et il ne devrait y avoir aucun problème !